מהי ריצוד ברשת - הכלים הטובים ביותר למדידה ומניעה?

רשתות יכולות לסבול מכמה שונותמחלות, שלכל אחת מהן השפעה על העברות נתונים. העיקריים שבהם הם עיכוב או חביון - שני בני דודים קרובים הדומים עד כדי כך שרבים רואים אותם כאחד, אובדן מנות וריצוד.

אמנם די ברור מה עיכוב ההשפעה אוחביון יכול להיות בתקשורת רשת וקל גם להבין מה אובדן המנות יכול לגרום, ריצוד הוא מושג מסובך יותר. עם זאת, על זה אנו הולכים לדון היום ובעוד שאין לנו שום כוונה להפוך אתכם למומחים, התקווה שלנו היא לתת לך מספיק מידע כדי להבין טוב יותר מה זה, איך זה יכול להשפיע על הרשת שלך, ומה ניתן לעשות כדי למנוע או לצמצם אותה.

נתחיל את הדיון בכמה בסיסימידע על ריצוד. אנו נעשה כמיטב יכולתנו להסביר מה זה ואיך זה קורה. לאחר מכן נדון בהשפעות השליליות של ריצוד מופרז וכמה יש לסבול אותו. לאחר מכן, נסקור את המקרה הספציפי של תנועת VoIP מכיוון שזהו אחד משירותי הרשת הנפוצים ביותר המושפעים מריצוד. לאחר מכן יתקיים דיון בנושא מדידה ופיקוח של ריצוד תוך סקירה קצרה של כמה מהכלים הטובים ביותר הזמינים למטרה זו. ההזמנה הבאה של העסק שלנו תהיה מניעה או הפחתה של ריצוד. נראה כיצד מאגרי ריצוד ותעדוף מנות QoS הם שתי האפשרויות הטובות ביותר.

קצת מונחים

כך שכולנו נתחיל באותו עמוד, בואוראשית הגדירו כמה מונחים חשובים. למעשה. לא כל כך המונחים עצמם חשובים אלא שאנחנו מודעים להבדלים והדמיון שלהם. אלה ארבע המחלות העיקריות של רשתות שרשמנו קודם.

אובדן מנות הוא פשוט כישלונה של מנה אחת או יותר להגיע ליעדן. זה תדירות יחסית אך השפעותיו מתקלות על ידי תיקון השגיאות המובנה של פרוטוקולי רשת רבים.

עיכוב זה הזמן שלוקח לנתונים לעבור מנקודה אחת לאחרת. זהו גורם המרחק בין המקור ליעד והמהירות בה נעים נתונים.

חביון הוא כל עיכוב נוסף שנוסף להעברת הנתונים מסיבות שונות.

שים לב שמשתמשים לעתים קרובות בהשהיה ובהשהיהזה בזה, כששניהם קשורים לזמן שלוקח לנתונים לעבור ממקור ליעדם. יתר על כן, יש אנשים שיגידו לך שהם שני שמות שונים לאותו מושג

בנוגע ל jitter, זוהי תנודה בזמן ההשהיה של הרשת. בואו ונעמיק ...

על ג'יטר

ריצוד הוא המונח המשמש להתייחסות ל-תנודות בעיכוב כאשר מנות מועברות דרך רשת. זהו קצב העיכוב המשתנה ברשת. נבהיר מה זה ריצוד עם דוגמא. נניח שיש לנו שני מחשבים שמתקשרים אחד עם השני באותה רשת. בין שני המחשבים קיימת החלפה קבועה של מנות נתונים. בהיעדר ריצוד, כל מנות תיקח זמן זהה לחצות את הרשת. נניח שזה לוקח 10 שניות.

ברשת שמושפעת מריצוד, זמן המעברמכל חבילה תנודד. חבילה אחת הייתה מגיעה ב -10 שניות ואילו הספינה הבאה הייתה מגיעה ב -50 שניות והשנייה ב -15 שניות. בדוגמה ספציפית זו, המנה השלישית יכולה להגיע לפני השנייה. הריצוד נמדד באלפיות השנייה (אלפיות השנייה) או באלפיות שנייה והנתון מייצג את ההבדל בין המנות המהירות ביותר לאיטיות. בדוגמא שלנו לעיל, הריצוד הוא 40 מילישירות. במצבים רבים, זו לא תהיה בעיה והמקבל יוכל להזמין מחדש את המנות ולהיות הגיוני מהן.

עם זאת, פרוטוקולים מסוימים לא מתמודדים טוב מדיריצוד. זה למשל המקרה של כל פרוטוקול בזמן אמת כמו הזרמת וידאו או Voice over IP, הטכנולוגיה שעומדת מאחורי מערכות טלפון עסקיות מודרניות רבות.

ההשפעות השליליות של הריצוד

השפעות הריצוד משתנות בהתאם לשירות ספציפי. לדוגמה, להעברת קבצים יש אמינות מובנית והם יסדרו מחדש מנות כהלכה או יבקשו העברת שידור מחדש אם משהו אינו ברצף או חסר. שירותים אחרים כמו טלפוניית VoIP והזרמת וידאו יושפעו הרבה יותר. ההשפעות של הריצוד הן הגדולות ביותר - או לפחות הבולטות ביותר - על שירותי משתמשים בזמן אמת כמו טלפוניה IP.

המטרה של Voice over IP היא להשיג לפחותאיכות שיחה טובה כמו שמתקבלת בטלפוניה רגילה. אתה מצפה שכל מה שתגיד יהיה צלול לצד השני ולהיפך. משמעות הדבר היא שיש לשמור על מנות השמע המגיעות ברצף על מנת שהדיבור יישאר מובן. כל דבר פחות מסירת אותות בזמן אמת יביא לשיחה עם אודיו קצוץ. למעשה, דילוג על איכות שמע ואותות שמע רעועים הם לרוב סימנים מעשיים ראשונים לכך שרצוד מוגזם קיים ברשת שלך.

כמה ריצוד הוא יותר מדי ריצוד?

ריצוד הוא עובדת חייהם של רשתות לא פחותהמסים הם בשבילנו. פשוט אין דרך לעקוף את זה. עם זאת, עליה להישאר בגבולות מקובלים כדי לא לגרום לבעיות. מידה קטנה של ריצוד לא תשפיע באופן בולט אפילו על זרימת הנתונים הרגישים ביותר בזמן אמת. כדי למדוד טוב את רמת הריצוד המקובלת, בואו נפנה לסיסקו. אחרי הכל, מדובר ביצרנית ציוד הרשת הראשונה, ולכן החברה צריכה לדעת על מה היא מדברת.

אז הנה מה סיסקו מציעה כפי ש רמות מקובלות של ריצוד ובזמן שאנחנו נמצאים, מה הדבר מצביע על אובדן חבילות וחבילות גם כן.

• ריצוד: <30 ms
• אובדן מנות: <1%
• חביון רשת כולל: <150 ms

לקבלת הביצועים הטובים ביותר, עליך לנסות לשמורריצוד מתחת לגיל 20ms. כל דבר מעל 30ms ישפיע באופן בולט על איכות שיחות ה- VoIP בזמן אמת שיש לכם. וכשגובהו גבוה מדי מעל 30 שניות, סביר להניח שתחוות עיוות שעלול להפוך את המשתמש האחר לקשה יותר להבנה. על ידי שמירה על שלושת מדדי הביצועים העיקריים הללו מתחת לסף המתאים להם, אתה יכול להבטיח ששירותים חשובים ברשת שלך לא יחוו בעיות ביצועים חמורות.

המקרה הספציפי של Voice Over IP

ניתן לטעון כי טלפון VoIP הוא השירות שהואהמושפעים ביותר מריצוד. למעשה, הזרמת וידאו או אודיו מושפעת באותה מידה אך החשיבות היחסית של שירותים מסוג זה אינה כה גבוהה. זה קשור לאופן בו מתרחשות העברת נתונים של VoIP. כשאתה מדבר לטלפון IP, הקול שלך מומר לנתונים המועברים דרך הרשת. נתוני הקול מחולקים לחבילות רבות ושונות ואז מועברות למתקשר בצד השני.

הנתונים הקוליים האלה, בזמן שהם עוברים על ה-רשת, מתחרה נגד כל התעבורה האחרת. במיוחד במצבים בהם יש שימוש יתר במעגלי רשת, מנות עלולות להתעכב. ייתכן שהעיכוב הזה לא יהיה ברור בעת העברת קובץ שעלול לקחת כמה שניות נוספות בלבד. אך כאשר התנועה הקולית סובלת מעיכובים ורעידות, מנות יכולות לצאת מהרצף, וכתוצאה מכך עיוות משמעותי כלשהו של האות הקולי.

אודות כלי ניטור

כלי ניטור רשת הם ללא ספק אחד מאלההדרכים הטובות ביותר שניתן לפקוח עין בגלל התרחשות הריצוד. כלי לניטור רשת הגון יוכל לספר לכם מתי הרשת סובלת - או עומדת לסבול - מריצוד. זה יכול גם לעזור לך לראות מתי אתה עומד לחרוג ממגבלות רוחב הפס הנוכחיות שלך.

קל לראות את החשיבות של ניטור עבורריצוד. זוהי הדרך הטובה ביותר להבטיח שתגיב ברגע שתתעורר בעיה. לאמיתו של דבר, לרוב תוכלו להתערב לפני שהריצוד יתגבר ויגרום לשפלת השירות. כלי הניטור שלך יכול גם לתת לך קצת הקשר לגבי כל נושא ביצועים, כך שתוכל לבצע פתרון בעיות מושכל. בכך שיעניק לך את היכולת לראות ריצוד ברשת מתעורר, כלי הניטור יעשה את המאמצים שלך לפתור ולמנוע את הריצוד ליעיל יותר.

הכלים הטובים ביותר למדידת ריצוד

עכשיו כששכנענו אותךהשימושיות בכלי לניטור ריצוד, בואו נסתכל על כמה מהטובים שבהם. אף אחד מהכלים שלנו לא מוקדש אך ורק למדידת ריצוד אבל כולם יעשו זאת. לכל הכלים הללו יש מטרות שונות בהרבה והכי טוב לצרכים הספציפיים שלך הוא זה שיש בו תכונות שיכולות לעזור לך. אנו ניתן לך להיות השופט בזה. אך סמוך ובטוח שכל הכלים שנסקרו כאן יעשו עבודה נאה במדידת הריצוד.

1- SolarWinds VoIP ומנהל איכות רשת (ניסיון בחינם)

SolarWinds מייצר כמה מכלי ניהול הרשת הטובים ביותר מזה 20 שנה בערך. מוצר הדגל שלה, ה- מוניטור ביצועי רשת, מביא בעקביות בין רשת SNMP הטובה ביותרכלי ניטור. החברה מפורסמת גם בזכות הכלים החינמיים שלה. הם מיוצרים כדי לענות על צרכים ספציפיים של מנהלי רשת, הם כוללים מוצרים כמו TFTP סארבר או ה S מתקדםubnet גמחשבון.

ה SolarWinds VoIP ומנהל איכות רשת הוא כלי ניטור VoIP ייעודי שהואעמוס בתכונות מעולות. ניתן להשתמש בכלי זה כדי לפקח על ערכי איכות שיחות VoIP כולל ריצוד כמובן, אך גם איחור, אובדן מנות ו- MOS. זה יכול לעזור בפתרון בעיות ביצועי שיחות VoIP על ידי מתאם בין בעיות שיחה וביצועי רשת. ניטור WAN בזמן אמת משתמש בטכנולוגיית SLA של סיסקו כלולה גם. תכונה עקיבה של נתיב שיחות VoIP מאפשרת לך לראות ולמצוא בעיות שיחות לאורך כל נתיב הרשת.

• ניסיון חינם: SolarWinds VoIP ומנהל איכות רשת
• קישור להורדה: https://www.solarwinds.com/voip-network-quality-manager/registration

כלי זה מספק ניטור בזמן אמת שלביצועי WAN מאתר לאתר ויש לו גם תכונות התראה כדי להודיע ​​לך על כל מצב חריג. זה יכול לעזור להבטיח שמעגלי WAN יבצעו כצפוי על ידי שימוש במדדים של SL ​​IP של סיסקו, בדיקות תנועה סינטטיות, וספי ביצועים והתראות בהתאמה אישית.

אבל ה SolarWinds VoIP ומנהל איכות רשת לא רק יפקח על מעגלי ה- WAN שלך, זה יכול גםלהציג את מדדי השימוש והביצועים של שערי ה- VoIP ושל גופי ה- PRI שלך. זה יכול לעזור בתכנון קיבולת בכך שהוא מאפשר לך להעריך את איכות הקול בעת תכנון פריסות VoIP חדשות.

מחירים עבור SolarWinds VoIP ומנהל איכות רשת התחל $ 1 615 עבור עד 5 התקני מקור SLA IPו- 300 טלפונים IP. קיימות גם רמות רישוי אחרות - כולל רישיון ללא הגבלת מכשיר -. תקופת ניסיון חינם למשך 30 יום זמינה אם תרצה לקחת את המוצר לביצוע ניסוי.

2- צג רשת PRTG

ה עRTG צג רשת מ פסלר היא מערכת ניטור רשת רב-תכליתית. באמצעות חיישנים, אותם ניתן להשוות לתוספות אם כי הם כלולים במוצר, PRTG ניתן להשתמש כדי לפקח על פרמטרים רבים ומגוונים של רשתות ומערכות. הכלי יכול לפקח כמעט על כל מערכת, מכשיר, תנועה ויישום בתשתית ה- IT שלך.

מעניין במיוחד בהקשר לכךבדיון, הכלי כולל חיישן ריצוד פינג שנועד למדוד כמה הריצוד משפיע על הרשת שלך. חיישנים רלוונטיים אחרים כוללים חיישן טיול חוזר QoS וחיישן QOS חד כיווני. עבור מכשירי סיסקו המאפשרים IP-SLA, חיישן IP-SLA קורא מדדים רלוונטיים. שתי השיטות מראות לך את איכות חיבור ה- VoIP ומאפשרות לך להגדיר איזו רמת חביון, ריצוד וכו 'מקובלות. אתה יכול לבחור לקבל הודעה בדוא"ל, SMS או הודעות דחיפה במכשיר נייד בכל פעם שחורג מהסף, כך שתוכל לנקוט באמצעים מתאימים.

ה צג רשת PRTG הוא קל מאוד ומהיר להתקנה. מערכת הגילוי האוטומטי של הכלי תסרוק קטעי רשת ותזהה אוטומטית מגוון רחב של מכשירים ומערכות. לאחר מכן הוא יוצר חיישנים מתבניות מכשירים שהוגדרו מראש. חייבים להתקין באופן ידני חיישני VoIP ספציפיים לאחר מכן, מה שמאריך את ההתקנה אך זה עדיין אחד הכלים המהירים ביותר להתקנה.

ה צג רשת PRTG זמין בגרסה בחינם, עם כל התכונותמוגבלת ל 100 חיישנים. שים לב שכל פרמטר פיקוח יחיד נחשב לחיישן אחד. כדי לפקח על יותר ממאה חיישנים, תזדקק לרישיון. המחירים משתנים עם מספר החיישנים ומתחילים ב- 600 $ עבור 500 חיישנים עד 14 500 $ לחיישנים ללא הגבלה. גרסת ניסיון ללא הגבלה של 30 יום ללא התקנה זמינה.

3- ניהול מנועי OpManager עם צג ה- VoIP

ה ManageEngine OpManager הוא כלי ניטור אחר של רשת מעולה. זה יפקח על הסימנים החיוניים של הציוד שלך ויתריע בפניך ברגע שמשהו אינו מפרט. הכלי כולל ממשק משתמש אינטואיטיבי שיאפשר לכם למצוא בקלות את המידע הדרוש לכם. הוא כולל גם מנוע דיווח מצוין יחד עם כמה דוחות שהוקמו מראש ומותאמים אישית. להשלמת החבילה, תכונות ההתראה של המוצר הן גם מקיפות מאוד.

כשמדובר במעקב אחר הריצוד, ה- ManageEngine OpManager'S צג VoIP אפשרות לפקח באופן יזום ולדווח על שלךהיכולת של התשתית לטפל בשיחות VoIP. הכלי משתמש ב- Cisco IP SLA כדי לעקוב ברציפות על פרמטרים קריטיים לאיכות השירות של רשתות VoIP. פרמטרי ה- VoIP המנוטרים כוללים אובדן מנות, עיכוב, ריצוד, ציון הדעה הממוצע (MOS) וזמן נסיעה הלוך ושוב (RTT).

ה ManageEngine OpManager מתומחר על פי מספר המכשירים המפוקחים. המחירים נעים בין 715 $ עבור 25 מכשירים ל- 14 995 $ עבור 1,000 מכשירים. ה צג VoIP אפשרות מוסיפה 125 דולר למכשיר שדורש זאת. תקופת ניסיון חינם למשך 30 יום זמינה, כך שתוכלו לנסות את המוצר ולראות כיצד הוא מתאים לצרכים הספציפיים שלכם.

4- מעקב VoIP

VoIPmonitor הוא מנות רשת בעלות קוד פתוחמרחרח עם חזית מסחרית לניטור רוב פרוטוקולי ה- VoIP. זה פועל על לינוקס ומיועד לנתח את איכות שיחות ה- VoIP המתמשכות על סמך פרמטרים ברשת כגון ריצוד ואובדן מנות בהתאם לדגם ה- EU-T G.107. מידע על שיחות, יחד עם הערכים שלהם, נשמר במסד נתונים. ניתן לשמור כל שיחה בקובץ pcap לצורך ניתוח נוסף בעזרת כלים חיצוניים כמו Wireshark.

VoIPmonitor יכול גם לפענח דיבור ולהשמיע אותודרך ה- GUI מבוסס האינטרנט שלה כמו גם לשמור אותו בדיסק כקובץ WAV. מחוץ לקופסה המוצר תומך בחוקי ה- G.711 וחוקיות ה- Ulaw והתוספים המסחריים מוסיפים תמיכה ל- G.722, G.729a, G.723, iLBC, Speex, GSM, משי, iSAC ו- OPUS. VoIPmonitor מסוגל גם להמיר את T.38 FAX ל- PDF.

גם ממשק המשתמש המקורי של VoIPmonitor GUI זמיןכשרת שמתארח באופן מקומי במחירים הנעים בין 42 $ לחודש עבור 10 ערוצים ל 917 $ לחודש עבור 6 000 ערוצים או כשירות מבוסס ענן, ומחירים נעים בין 20 $ לחודש עבור 3 ערוצים ל 200 $ לחודש עבור 200 ערוצים. שתי הגרסאות זמינות בניסיון חינם ללא הגבלה של 30 יום.

מניעה או הפחתה של ריצוד

זה דבר אחד למדוד את הריצוד אבל, פעם אחתתמצא את זה, אתה צריך לעשות משהו בקשר לזה. בואו נסתכל על שתי הדרכים הפופולריות ביותר שניתן למנוע או לצמצם ריצוד. לשתי הטכניקות היתרון הנוסף שיתייחס גם לבעיות החביון.

ג'יטס באפרס

מאגר ריצודים הוא מכשיר שרגיל אליולאפשר השונות נגד עיכוב או להחביון על ידי אחסון המנות המגיעות לפרק זמן קצר לפני שהן מועברות ליעדן. בדרך כלל הם מוגדרים למאגר תנועה במשך 30 - 200 ms, תלוי בכמה הרטט שנמדד. חציצה זו גורמת פחות ריצוד ושיחה שנשארת מובנת לשני הצדדים. מאגר ריצודים מחזיק מנות נתונים לפני שליחתם ויכול להבטיח שהם מגיעים ברצף מתאים. התוצאה הסופית היא מינימום ריצוד ופגיעה פחות טובה על איכות שיחות ה- VoIP.

מעצם טבעם, מאגרי ריצוד יעשוהגדל את העיכוב הכולל הקיים ברשת שלך. על ידי התאפקות של מנות מאגר ריצודים מוסיף חביון לשירות. עליך להקפיד על הגדרת מאגרי ריצוד בעת הטמעת תקשורת דו-צדדית מלאה. בעיה נוספת במאכלי ריצוד היא שהם פיתרון לסיוע בפס. הם לא מטפלים בסיבה לריצוד, הם מטפלים רק בתסמינים. לשם כך, מה שאתה צריך זה להגדיר את איכות השירות (QoS) בנתבים שלך.

עדיפות QoS

תעדוף מנות הוא סוג של איכות שלהגדרת שירות בה אתה מתעדף סוגים מסוימים של תנועה על מנת להפחית את עומסי הרשת. לתעבורה העדיפה שלך תהיה עדיפות על פני סוגים אחרים של תנועה ותישלח תחילה, לא משנה כמה תנועה אחרת יש. עדיפות חבילה מיושמת בדרך כלל על יישומים קריטיים למשימה הדורשים ביצועים בזמן אמת, כגון VoIP.

כדי להגן על תנועת VoIP, בדרך כללקבע סדר עדיפויות של מנות פרוטוקול תחבורה בזמן אמת (RTP). כיצד הדבר נעשה תלוי בעיצוב בנתב שלך. ניתן לתעדף גם תנועה על סמך סימון ה- DSCP שלה. Differentingating Code Code, או DSCP, משתמש בקוד של שישה סיביות בכותרת של כל ארוז כדי לסמן אותו לפי מספר סוגים בעלי עדיפות הולכת וגוברת. ערכי DSCP אופייניים נעים בין 0, התנועה הפחות חשובה ל 48, החשובה ביותר. מרבית מכשירי ה- VoIP כמו טלפוני IP ושערים מסמנים את כל התעבורה הקולית כ- DSCP 46. לאחר מכן קל לתעדף את התעבורה בתצורת ה- QoS של הנתב שלך.