אנו בוחנים כלי משולב נהדר מ- SolarWinds MSP, חלוקה של SolarWinds המתמחה בייצור כלים לספקי שירותים מנוהלים (MSP).
מדובר בעסקי שירות המציעים שוניםשירותים מנוהלים לעסקים אחרים. אנחנו לא באמת יכולים לתת לך הסבר טוב יותר שכן השירות שכל MSP מציעה תלוי בהם לחלוטין. המטרה שלנו כיום היא לא להעריך את הכלי - או שנאמר מערך כלים - או לספק את דעתנו על המוצר אלא להסתכל אובייקטיבית על התכונות הטובות ביותר של הכלי. וכפי שאתם עומדים לראות, זהו אחד המוצרים העשירים בתכונות שמשולנדס בנתה אי פעם.
לפני שנתחיל, נלך לרגע לצד המפתח להציג SolarWinds MSP, חברה המתמחה בייצור כלים לספקי שירותים מנוהלים. לאחר מכן נקפוץ ישר ונציג את ה- ניטור וניהול מרחוק של SolarWinds. לאחר שנסיים עם ההקדמה, נעשה זאתכמיטב יכולתנו לתאר את כל התכונות של הכלי המרשים הזה. כל תכונה תידון בקצרה בלבד. יש כל כך הרבה מהם - קרוב לעשרים - שאי אפשר לתאר את כולם בפרטי. המטרה שלנו היא, אם כן, לספק לך מספיק מידע כדי להבין את הכלי יכול להיות התאמה טובה לצרכים שלך.
אודות SolarWinds MSP
SolarWinds MSP נולד על ידי איחוד של SolarWinds, SolarWinds N-staat ו- LOGICnow, שלושה שחקנים מרכזיים בשוק הכלים של MSP.
לפני יצירת SolarWinds MSP, LOGICnow,ו- SolarWinds N- סיפקו תוכנות מצטיינות כמו ניטור וניהול מרחוק, גיבוי ושחזור מאסון, שלט רחוק, דלפק עזרה, דואר ומודיעין סיכונים, וכל זאת במטרה לעזור לספקי שירותים מנוהלים להפיק את המרב מהפוטנציאל העסקי שלהם. שתי החברות שירתו את לקוחותיהן בדרכים משלימות. האחד הגיש MSPs קטנים ובינוניים בגודל יפה, ואילו השני היה מושלם עבור MSPs בינוני וגדול.
שים לב כמה טוב שתי החברות משתלבות זו בזו,האנשים החכמים ב- SolarWinds, ספק מוביל של מוצרים שנועדו להקל על חייהם של מנהלי רשתות ומערכות מערכות, הפגישו בין השניים ליצירת MSP של SolarWinds.
התוצאה היא פלטפורמת ניהול שירותי IT מקצה לקצה, שנבנתה עבור MSPs בכל הגדלים - מחנויות של אדם אחד לאורך כל הדרך ועד למאה כוח עצמאיים של עובדים.
הצגת SolarWinds ניטור וניהול מרחוק (RMM)
SolarWinds ניטור וניהול מרחוק'המטרה העיקרית היא לאפשר לך לנהל את נכסי הלקוחות באתרים מרוחקים, או באמצעות קשר ישיר או דרך נהלים אוטומטיים. ניהול תיקונים ותיאום עדכון אנטי-וירוס הם שני מאפיינים חזקים של הכלי הזה. יתר על כן, מודול בינה של סיכונים משפר מאוד את מאפייני האבטחה של הכלי, הכוללים הגנה מפני תוכנות זדוניות וכן הגנה על אתרים. המערכת גם מגנה מפני אפשרות השימוש באתרים נגועים כנקודת כניסה לרשת.
- ניסיון חינם: ניטור וניהול מרחוק של SolarWinds
- קישור הורדה רשמי: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
SolarWinds RMM הוא גם כלי ניטור מצוין המכסהמגוון רחב של מכשירים, פיזיים ווירטואליים כאחד. הכלי מאפשר למנהלי מערכת לעקוב אחר מצב המערכת באתרי לקוח מסוף אחד. מספר דוחות מובנים עוזרים לך לעקוב אחר ביצועי הצוות שלך כמו גם את אתרי הלקוח התנאים. אחד הנכסים הגדולים ביותר של מוצר זה הוא הפשטות בממשק שלו, מכיוון שהוא מאפשר לצוות התמיכה להגיע במהירות לכלים הנפוצים ביותר.
תכונות של SolarWinds RMM
כפי שציינו במבוא שלנו, אנו נתאר בקצרה רק את כל התכונות של ניטור וניהול מרחוק של SolarWinds. הרגשנו שעדיף לספק פחות מידע על כל התכונות מאשר לבצע סקירה מעמיקה של רק חלק מהטובים שבהם.
1- ניטור מרחוק
שלא כמו תוכנת ניטור מרחוק אחרת המתמקדת בפלטפורמה יחידה, ניטור מרחוק של SolarWinds ו ניהול מאפשר לך לעקוב אחר תחנות עבודה ו-שרתים על פני פלטפורמות ומערכות הפעלה כולל Windows, OS X והפצות מרובות של לינוקס. תכונת ניטור ביצועי הרשת של הכלי תאפשר לכם לגלות, לייבא ולעקוב אחר התקני רשת קריטיים כמו חומות אש, נתבים, מדפסות ומתגים באמצעות SNMP. עבור המכשיר הנייד שלך, הכלי מאפשר לך לעקוב אחר סמארטפונים וטאבלטים באמצעות בדיקות ומעקב אחר מכשירים ניידים. באשר לניטור של מכונות וירטואליות, אתה יכול להפעיל בדיקות על כל הפעלות ווירטואליות ומכונות וירטואליות שבשליטתך.
- ניסיון חינם: ניטור וניהול מרחוק של SolarWinds
- קישור הורדה רשמי: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
2- ניטור התקני רשת
תכונת ניטור התקני הרשת ב - Windows SolarWinds RMM נועד לספק ראות בתוךמכשירים ברשתות המנוהלות שלך. תכונה זו נבנתה כדי לאפשר לך לאתר ולפקח במהירות על כל המכשירים המחוברים, מכיוון שהיא עשויה לסייע בהגבלת הוצאות בלתי צפויות ופתרון בעיות מבעיות בלתי צפויות תוך מתן שליטה רבה יותר על הרשתות שאתה מנהל.
תכונת ניטור התקני הרשת מעוצבתלספק ניטור למגוון רחב של מכשירים כמו מדפסות, חומות אש, נתבים, מתגים, ספקי כוח ללא הפרעה (UPS) ועוד. הכלי יפקח על כל מכשיר ברשתות שלך ויחפש מכשירים חדשים תחת רשת משנה כלשהי. הוא יאסוף מידע על נכסים כגון כתובת MAC, כתובת IP, מערכת הפעלה, גרסת קושחה ושם מארח. לאחר מכן תפעיל בדיקות SNMP כדי לפקח על תקינות חומרה, ביצועים ושימוש בהן.
תכונת ניטור התקני הרשת בנויה כדי לספק פרטים אודות:
- מעבד
- טמפרטורה
- סטטוס אוהד
- זיכרון
- ספק כוח
- סטטוס כונן
- מצב RAID
- מצב הדיסק
- ספירת עמודים עבור מדפסות
- רמת טונר / דיו למדפסות
- חסימות מדפסת
- מצב VPN
- רמות הסוללה
3- גישה מרחוק
השלט רחוק כולל ניטור מרחוק של SolarWinds ו ניהול תן לך גישה בלחיצה אחת עם נקודת קצה שמתחתהניהול שלך תוך חמש שניות. ועם היכולת של טכנאים לשוחח בצד האחורי או לעבור מפגשים בין חברי הצוות, כלי זה מקל על צוותי IT לשתף פעולה כדי לפתור אפילו את האתגרים הטכניים הקשים ביותר.
4- גילוי רשת פעיל
SolarWinds RMM יכול לגלות ולנהל מכשירים כמוהם מתווספים לרשתות המנוהלות שלך. מכשירים חדשים מתווספים ללא הרף לרשתות - ועליהם להיות במעקב כדי לאתר איומי אבטחה פוטנציאליים ולהגן עליהם מפני פשרה. למעשה, משתמשים רבים עשויים אפילו לא להיות מודעים למכשירים האישיים שלהם ברשת. גילוי פעיל מסייע להבטיח שניתן יהיה לאתר ולנהל כראוי מכשירים חדשים ברשת לפני שמתעוררת בעיית אבטחה.
5- NetPath
ניטור וניהול מרחוק של SolarWindsמאפשר לך להבין טוב יותר את ביצועי הרשת והתשתיות שלך ברשת מעבר לחומת האש שלך, ממקור ליעד וכל מה שביניהם. ברמה הבסיסית ביותר, הרשת עוסקת באספקת שירותים למשתמשים באופן עקבי ואמין. בין אם היישומים שלך מתארחים באופן פנימי או בענן, הבנת נתיבי הרשת הקריטיים המספקים שירותים אלה היא בעלת חשיבות עליונה להבטיח למשתמשים שלך את השירותים שהם צריכים. ה NetPath התכונה עושה שימוש בחיטוט מתקדם כדי לאתר אתנתיב רשת משרת מקור לשירות יעד, אפילו כאשר traceroute אינו יכול. זה מספק את הנראות העמוקה בנתיבי רשת קריטיים ללא קשר למיקום - במקום או בחוץ, או בסביבת IT היברידית. עם NetPath, באפשרותך לפתור במהירות נקודות חמות בכל שרשרת אספקת השירותים.
6- אוטומציה וסקריפטים
עם ניטור וניהול מרחוק של SolarWinds,אתה עושה יותר עם אוטומציה של גרירה ושחרור או על ידי העלאת סקריפטים משלך. מכיוון שסביר להניח שהזמן שלך הוא בפרמיה, זה יכול להועיל מאוד לך ולמשתמשים שלך בכדי להיות מסוגלים למכן משימות שגרתיות. עם זאת, פלטפורמות רבות של תוכנות לניהול שירותי IT מציעות רק את המינימום היחיד בכל הקשור לאוטומציה.
כלי זה מעניק לך גמישות מדהימהאוטומציה של משימות מורכבות אפילו בקלות. ראשית, יש את תכונת האוטומציה של גרירה ושחרור המאפשרת לך ליצור משימות אוטומציה מתוחכמות מבלי שתצטרך ללמוד שפת סקריפט חדשה ומורכבת. מצד שני, אם אתה מעדיף לכתוב סקריפטים משלך, תוכל להעלות אותם גם כן. הכלי אפילו מספק ספרייה של למעלה ממאה משימות שכבר תסריטו בהן תוכלו פשוט להשתמש כרצונכם.
7- ניהול תיקונים
שמירה על עסקים דורשת קבועערנות. עליכם לשמור על כל המערכות מעודכנות ועם התיקונים האחרונים, או שתיתכן סיכוני אבטחה חמורים. כשאתה מנהל מספר תחנות עבודה ושרתים, שמירת תוכנות מעודכנת יכולה להפוך במהירות למורכבת ללא תוכנת ניהול טלאים שתטפל בכול. ניטור מרחוק של SolarWinds ו ניהול מייעלת את ניהול התיקונים בכך שהיא נותנת לךבקרה פרטנית על מדיניות ניהול התיקונים שלך. באמצעות פיתרון ניהול התיקון של הכלי תוכלו להפחית את הסיכון להתקפות סייבר ולבצע אופטימיזציה של ביצועי המערכת. בין אם ברצונך להפוך את התהליך לאוטומטי ובין אם אתה מעדיף לאשר ידנית או לדחות טלאים, SolarWinds RMM כיסתה.
8- דיווחים
תכונת הדיווח של SolarWinds RMM תעניק לךמדווח על כל מה שאתה צריך. שקיפות היא בעלת חשיבות עליונה בעת ניהול סביבות IT. עליכם להיות מסוגלים לדעת בכל עת מה קורה ומדוע וכן לזהות מגמות. בסופו של יום, אתה זקוק לדוחות מפורטות שקל להבין אותם בכדי לעזור לך להעביר את הערך המוסף האמיתי של שירותי ה- IT שלך.
תכונות הדיווח של ה- SolarWinds Remoteמעקב וניהול נותנים לך את כל זה ועוד. החל בזיהוי מגמות ברמת ביצועי המערכת לאורך כל הדרך ועד לפיקוח על רוחב הפס, כלי זה מעניק לך את כל הנראות הנדרשת כדי להתעדכן ולשמור על תפוקת המשתמשים.
9- מנוע ניתוחים של LOGICcards
מה היה קורה אם ההחלטות שקיבלתסביבת ה- IT שלך התבססה על ניתוח בזמן אמת של למעלה מ- 5,000,000 נקודות קצה בכל 400,000 רשתות? מה אם קיבלת עצות בהתבסס על אינטליגנציה זו וקיבלת גם עדכונים בנושאים ואיומים מתעוררים? כרטיסי לוגו, מנוע ניתוח הכלים יכול לעזור לך בכל זאת ועוד. בעזרת הכוח של אינטליגנציה קולקטיבית ולמידה מכונה, כרטיסי לוגו נותן לך תובנות מונחות-נתונים לביצועלעזור לך למנוע בעיות ולשפר את סביבת ה- IT שלך. זה כמו להקים צוות מדעי נתונים, לעבוד מסביב לשעון כדי לעזור לך לקבל החלטות חכמות יותר.
שלוש שכבות של אנליטיקס
- ניתוח תיאורי: כרטיסי לוגו יתריע בפניך בנושאי מפתח בהתקנה הנוכחית שלך - החל מהתקנות תוכנה לא שלמות ועד מערכות חסרות הגנה מפני אנטי-וירוס.
- ניתוח חזוי: כרטיסי לוגו אשלח לך מידע שיעזור לך לחזותבעיות אפשריות. לדוגמה, אתה יכול לקבל אזהרות לגבי עדכוני תיקון שגרמו לכישלונות עבור אנשי IT אחרים, כך שתוכל לחכות לדחוף את התיקון.
- ניתוח מרשם: כרטיסי לוגו ייתן לך עצות מונחות נתונים כיצד למנוע בעיות זמן רב לפני שהן מתרחשות. לדוגמה, נציין על תכונות שעוזרות לך לשמור על רוחב הפס.
10- אפליקציות ניידות
נוחות היא כבר לא סתם מותרות, אלאיתרון תחרותי. היכולת לפתור במהירות ולפתור את בעיות המשתמשים מכל מקום שהיא עוזרת להגביר את היעילות של פעולת ה- IT שלך, ומאפשרת לך לחסוך כסף ולהשיג הרבה יותר. ניטור מרחוק של SolarWinds ו ניהול מספקת אפליקציות סלולריות הן למכשירי אנדרואיד והן ל- iOS אשר יהפכו את העבודה שלך להרבה יותר פשוטה.
עם יישומים ניידים, אתה יכול במהירות וראה בקלות את הבריאות הכללית של הרשתות המנוהלות שלך, כולל התראות או בדיקות כושלות. אתה יכול גם לחפש כל מכשיר ולצפות בפרטי הנכס המלאים וכן ברשימות רלוונטיות. יתר על כן, באפשרותך להשתמש ביישום הנייד כדי לאבחן בעיות במהירות על ידי הצגת התקנות תוכנה, תצורות חומרה ועוד. ולבסוף, תכונות ניהול כוח האדם של היישומים הניידים מאפשרות לך ליצור כרטיסים, להציג פגישות ולסקור את פרטי הלקוחות.
11- גיבוי ושחזור
אובדן נתונים יכול להיות המקור לכספים חמוריםקשיים עבור כל ארגון. בנוסף, השבתה במערכת יכולה לפגום בפריון, ולמנוע מעסק מספק שירות טוב ללקוחות. זו הסיבה שחשוב להיות מוכנים עם הטכנולוגיה הנכונה.
ניטור מרחוק של SolarWinds ו ניהול מספקת גיבוי היברידי בענן ושחזור אסון ומאפשר לך לעזור במהירות לשחזר את המשכיות העסקית לאחר אסון. SolarWinds ' דלתא אמיתית טכנולוגיה מסייעת בהפחתת זמני הגיבוי על ידי אחסוןמשתנה רק במקום קבצים מלאים. זה מאפשר לך לגבות קבצים במהירות ובדירוב, ועוזר לך למנוע אובדן נתונים עקב אסון או מסיבה אחרת. תכונת הגיבוי והשחזור משתמשת גם בהצפנה חזקה הן במעבר והן במנוחה, כך שתוכלו לנשום ביתר קלות בידיעה שהנתונים נשמרים בטוחים. תכונת הגיבוי הענן ההיברידית של הכלי מציעה גיבוי מהיר ושחזור מהיר וכן מספר תכונות בדרגה ארגונית כגון תמיכה בווירטואליזציה והצפנה של 256 או 448 סיביות.
12- אנטי-וירוס מנוהל
ניטור מרחוק של SolarWinds ו ניהול אנטי-וירוס מנוהל עוזר לשמור על הידועים וגםתוכנות זדוניות המתעוררות מתחנות עבודה ושרתים. תכונת האנטי-וירוס של הכלי לא רק מתעדכנת עם האיומים האחרונים המשתמשים בהגנה מבוססת חתימה מסורתית, אלא גם מגנה מפני וירוסים חדשים באמצעות בדיקות היוריסטיות מתוחכמות וסריקה התנהגותית. עם איומים חדשים שנוצרים מדי יום, עסקים יכולים להגן על עצמם באמצעות שיטות יזומות אלה כדי להבטיח הגנה מפני תוכנות זדוניות בסלע. המערכת תשבית גם את התוכנה הזדונית המתוחכמת ביותר באמצעות ניטור רציף בזמן אמת המגלה תוכניות המבצעות פעולות הקשורות לרוב בניצול זדוניות.
13- הגנת רשת
כנראה שכולנו מסכימים כי איומים מה-האינטרנט גדל במהלך השנים האחרונות. מאתרי דיוג ועד הורדות לפי דרישה, הסכנות שהאינטרנט מציב מעולם לא היו גדולות יותר. כדי להישאר בטוחים, עליכם לוודא שיש לכם הגנה מתקדמת על תוכנות זדוניות יחד עם ניטור רוחב פס, סינון תוכן ועוד. ניטור מרחוק של SolarWinds ו ניהול כולל הגנה מובנית באינטרנט השומרת על שלךכוח אדם מאובטח ופרודוקטיבי. הגנת האינטרנט של הכלי עוברת הרבה מעבר לתוכנות אנטי-וירוס ארגוניות וחומות חומת אש בכך שהיא מאפשרת לך להגדיר מדיניות סינון תוכן משלך, רשימות שחורות באתר, מדיניות גלישה מבוססת זמן ותוכן ועוד ועוד. ותוכלו לנהל הכל ממסוף יחיד, קל לשימוש, מבוסס אינטרנט. פיצ'ר זה יהיה נהדר כמוצר עצמאי אך יחד עם כל שאר הפיצ'רים של הפלטפורמה הזו, הוא לא פחות ממדהים.
14- שולחן שירות
בעוד אנו נדהמים, בואו נסתכל על מאפיין מרכזי נוסף של ה- ניטור וניהול מרחוק של SolarWinds: ה שולחן שירות תכונה. תוכנת שולחן העבודה של ה- IT אמורה להחליק את זרימת העבודה שלך - לא להוסיף קמטים נוספים. מודול דלפק השירות של כלי זה יעיל עבור אנשי IT ומעניק לך את הכלים הדרושים לך בכדי לנהל את עסק או מחלקת ה- IT שלך מבלי לדפוק בפרטים קטנים. החל מכרטוס מהיר ליישום הנייד לתזמון וחיוב קל, תוכל למצוא את כל הדרוש לך כדי להפחית את הניירת ולהתמקד במתן שירות יוצא מן הכלל למשתמשים שלך.
מודול דלפק השירות כולל גם לוחות מחווניםכדי לאפשר לך להעריך את תקינות פעולת ה- IT שלך. הם מאפשרים לך להציג נתונים סטטיסטיים של עובדים כמו גם מידע על הכנסות אם אתה מנהל עסק בתחום שירותי IT. תכונות התזמון מאפשרות להוסיף במהירות פגישות עבור כל טכנאי בכוח העבודה שלך, ולבצע סינכרון של המערכת עם לוחות שנה אחרים. כמו כן, ניהול משתמשים זמין ותוכל לאחסן ולהציג את כל פרטי המשתמש ממקום אחד, כולל סיסמאות, נהלים, מידע על נכסים, פרטי קשר ומיקומי אתרים.
15- מודיעין סיכונים
מודול בינה לסיכונים של SolarWinds RMM מאפשראתה מעריך את רמת האבטחה של הלקוח החדש שלך ומאפשר לך להפגין באופן מיידי את הערך המוסף שלך. תוך דקות מרגע התקנת מודול מודיעין הסיכונים תוכל להבטיח את אבטחת ה- IT של לקוחותיך, לזהות נתונים שעלולים להיחשף ולייצר דוחות מפורטים.
אתה יכול להבדיל ולשפר את המנוהל שלךמציעים שירותים על ידי השלמה עם שירות אבטחה רב שכבתי הכולל איתור והערכת סיכונים פוטנציאליים עם נתוני הלקוח שלך. ניתן לפרוס את מודול מודיעין הסיכונים היישר ממסוף ה- SolarWinds RMM שלכם ותתחילו לראות תוצאות מייד לאחר סיום הניתוח הראשון.
- ניסיון חינם: ניטור וניהול מרחוק של SolarWinds
- קישור הורדה רשמי: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
16- ניהול מכשירים ניידים
התכונה האחרונה שאנו רוצים להציג בפניכם היא ניהול מכשירים ניידים. כיום, פתרונות ניהול שירותי IT צריכיםחשבון עבור מכשירים ניידים ועובדים בדרכים. המשמעות היא שאתה זקוק לתוכנת ניהול מכשירים ניידים איתנה המאפשרת להם להיות פרודוקטיביים יותר באמצעות המכשירים המועדפים עליהם - תוך שמירה על הרשת והבטחון של הרשת.
ניטור וניהול מרחוק של SolarWinds מאפשר לך לנהל ולאבטח נייד בקלותמכשירים. תכונת ניהול המכשירים הניידים של הכלי ניתנת להרחבה, קלה להגדרה וקלה לניהול. זה מייעל את ניהול המכשירים ועוזר לך להפחית סיכונים באמצעות התקנה ותחזוקה מהירה ואוטומטית של הצי הנייד שלך. ובאמצעות שילוב של ניהול מכשירים ניידים עם שאר התכונות של המוצר, באפשרותך לפקח בנוחות על מספר סוגים של מכשירים מקונסולה מבוססת אינטרנט אחת.
תמחור ורישוי
תמחור עבור ניטור מרחוק של SolarWinds ו-ניהול אינו זמין וניתן להשיג אותו רק על ידי בקשת הצעת מחיר SolarWinds MSP. הדבר הטוב בזה הוא שתקבל מחיר שמתאים בדיוק לצרכים הספציפיים שלך. אם אתה רוצה לתת לכלי ריצת מבחן ולראות בעצמך מה הוא יכול לעשות בשבילך, ניסיון חינם למשך 30 יום זמין.
הערות