Pārvaldītajiem pakalpojumu sniedzējiem nepieciešami specializēti rīki. Viens no šādiem rīkiem ir SolarWinds N-Central (agrāk pazīstams kā N-Able N-Central). Tas ir tas, ko mēs parasti saucam par attālinātās uzraudzības un pārvaldības (RMM) rīku. Tomēr šī ir neskaidra koncepcija, un dažādiem RMM rīkiem ir ļoti atšķirīgas funkciju kopas. Ja vēlaties iegūt jaunu RMM rīku vai vēlaties aizstāt esošo N-Central instalāciju, šī ziņa ir paredzēta jums. Mēs gatavojamies pārskatīt dažas no labākajām SolarWinds N-Central alternatīvām tirgū.
Nedomājiet, ka mūsu pētītās alternatīvasN-Central ir zīme, ka tas nav lielisks rīks. Tieši pretēji, tas ir tik lielisks rīks, ka uzņēmumu, kas to izgatavoja, iegādājās SolarWinds, viens no labākajiem tīkla un sistēmas administrēšanas rīku veidotājiem. Bet, lai cik lielisks tas arī nebūtu, iespējams, tas nav jums piemērots produkts. Visi produkti, kurus mēs gatavojamies pārskatīt, ir lieliski produkti, un labākā izvēle ir vairāk nekā jebkas cits, lai katra produkta funkciju pielāgotu jūsu īpašajām vajadzībām. Man vislabākais produkts, iespējams, nebūs labākais.
Par SolarWinds N-Central
Pirms apskatīt alternatīvas, apskatīsim, ko SolarWinds N-Central ir ko piedāvāt. Tas mums palīdzēs salīdzināt citus produktus. Šis produkts ir izveidots, lai palīdzētu pārvaldītajiem pakalpojumu sniedzējiem un korporatīvajiem IT departamentiem pārvaldīt attālos resursus no centrālās vietas. Tas ir integrēts rīks, kas piedāvā vairākas attālinātas pārvaldības un uzraudzības funkcijas.
Daži no SolarWindsGalvenie tīkla uzraudzības rīki ir integrēti N-Centrālā. Viņi sniedz jums priekšstatu parshēmas un pakalpojumi, kas piegādā lietotnes lietotājiem. Cita starpā tas ietver tīmekļa pakalpojumus un Microsoft Office 365 lietojumprogrammas, kā arī lokālās un iekšējās lietojumprogrammas.
- Bezmaksas izmēģinājuma versija: SolarWinds N-Central
- Oficiālā lejupielādes saite: https://www.solarwindsmsp.com/products/n-central/trial
N-CentrālāTiek saukts primārais uzraudzības elements NetPath. Tas parāda visus tīkla komponentusveicināt lietojumprogrammas piegādi katram galalietotājam. Katra elementa veiktspēja tiek parādīta reālā laikā, ļaujot atbalsta personālam uzreiz redzēt, vai ir traucēta lietojumprogrammu piegāde un kurš tīkla pakalpojums ir veiktspējas problēmu cēlonis.
Vēl viena svarīga SolarWinds N-Central ir parametra drošības pārvaldnieks. Šis modulis koncentrējas uz ielāpu pārvaldību un ļauj MSP vai IT vadības komandām sekot visu lietojumprogrammu, pakalpojumu un operētājsistēmu versijām. Rīka centrālajā konsolē tiek pieprasīti programmatūras piegādātāji atjauninājumiem, ļaujot cilvēkiem izlemt, kuri ielāpi jāizmanto automātiski un kuri jāpārvalda pēc pieprasījuma.
Plāču atjauninājumus var ieplānotārpusstundu laikā. Plānotājam ir procesu automatizācija, kas ietver atcelšanu un kļūdu paziņošanu. Plākstera pārvaldnieks var reģistrēt, kad atsevišķi mezgli ir bezsaistē vai kad kāds cits nosacījums neļauj atjaunināt. Nepilnīgus uzdevumus var ievietot rindā, lai tos veiktu, kad nākamreiz ieslēdzas bezsaistes ierīce.
SolarWinds N-Central var integrēties ar citiem SolarWinds tādus instrumentus kā MSP vadītājs un Palīdzības dienesta vadītājs. Šī integrācija var ļaut automatizētpiemēram, uzdevumi, piemēram, palīdzības dienesta biļešu izveidošana un uzdevumu piešķiršana. Ja vēlaties izmantot palīdzības sniedzēja pakalpojumus, ko nodrošina citi pārdevēji, API, kas atrodas vietnē N-Centrālā ļaus veikt datu apmaiņu ar plašu plaši izmantotu rīku klāstu, piemēram, Autotask, Tīģerpapa, un ConnectWise, tikai dažus nosaukt.
SolarWinds N-Central instalē uz neapstrādāta servera un iekļauj CentOS Linux izplatīšana iepakojumā. Tas darbosies uz jebkura sarkana cepure-sertificēta aparatūra. Tomēr daži N-Centrālā pakotne, piemēram, NetPath Piemēram, modulim ir nepieciešama atsevišķa resursdatora operētājsistēma Windows vai Windows Server.
SolarWinds N-Central ir produkts no SolarWinds JTP, sadalīšana SolarWinds kas specializējas pārvaldīto pakalpojumu nodrošināšanas rīkos. Produkta cenas nav viegli pieejamas. Jums būs jāsazinās SolarWinds JTP lai iegūtu detalizētu cenu. N-Central bezmaksas 30 dienu izmēģinājumu var iegūt vietnē SolarWinds JTP, ja vēlaties izmēģināt rīku.
Labākās N-centrālās alternatīvas
Precīza aizstājēja atrašana SolarWinds N-Central, nav iespējams viens ar tādu pašu funkciju kopu. Mēs atradām dažādus rīkus ar dažādām funkciju kopām. Daži ļoti līdzinās N-Centrālā savukārt citi ir ievērojami atšķirīgi.
1. SolarWinds RMM (Bezmaksas izmēģinājuma versija)
SolarWinds RMM ir vēl viens rīks no SolarWinds JTP nodaļa, kas padara arī dažus citus uz MSP orientētus rīkus, piemēram, MSP vadītājs, SolarWinds dublējums, SolarWinds pasta apliecinājums, SolarWinds riska izlūkošana, un SolarWinds pārņem kontroli. Visi šie rīki ir izstrādāti darbam kopāar programmatūru SolarWinds RMM. SolarWinds RMM funkcionalitāte ir samērā tuvu N-Central’s. Tik ļoti mīklaini, ka SolarWinds turpina tirgot šos divus konkurējošos rīkus.
SolarWinds RMMGalvenais mērķis ir ļaut jums pārvaldītklientu aktīvi attālās vietnēs, izmantojot tiešu kontaktu vai automatizētas procedūras. Patch pārvaldība un pretvīrusu atjauninājumu koordinēšana ir divas šī rīka būtiskās iezīmes. Turklāt Riska izlūkošanas modulis ievērojami uzlabo rīka drošības funkcijas, kas ietver aizsardzību pret ļaunprātīgu programmatūru, kā arī vietņu aizsardzību. Sistēma aizsargā arī pret iespēju inficētas vietnes izmantot kā tīkla piekļuves punktu.
- Bezmaksas izmēģinājuma versija: SolarWinds RMM
- Oficiālā lejupielādes saite: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
Tas ir arī lielisks uzraudzības rīks, kas aptver plašu gan fizisko, gan virtuālo ierīču klāstu. SolarWinds RMM ļauj administratoriem izsekot sistēmas statusam klientu vietnēs no vienas konsoles. Rīka informācijas panelī ir iekļautas tādas automatizācijas funkcijas kā vilkšanas un nomešanas darbību konfigurēšana.
Rīks ietver vairākus iebūvētus pārskatuspalīdzēs jums uzraudzīt personāla darbību, kā arī klienta vietņu stāvokli. Apvienojot rīka pārskatus un tā informācijas paneli, jūs varēsit labāk identificēt drošības un veiktspējas draudus klientu sistēmām un novērst tos, pirms tie rada kaitējumu. Viens no rīka lielākajiem ieguvumiem ir tā saskarnes vienkāršība, jo tas ļauj atbalsta personālam ātri piekļūt visbiežāk izmantotajiem rīkiem.
Cenu noteikšana SolarWinds RMM var iegūt sazinoties SolarWinds JTP. Pieejams bezmaksas 30 dienu izmēģinājums, kā tas notiek gandrīz vienmēr SolarWinds produkti.
2. OpenRSM
OpenRSM ir atvērtā koda projekts, kas mitināts vietnē Sourceforge. Jūs varat vienkārši lejupielādēt pakotni un instalēt to bez maksas. Lai gan tas, iespējams, nav tik izsmalcināts kā dažas no šajā sarakstā iekļautajām apmaksātajām iespējām un lai arī jūs nevarat saņemt tehnisko atbalstu no pārdevēja, jo tāda nav, piekļuves avota kodam nozīmē, ka varat būt drošs, ka nav slēpti triki. Un, ja jums ir pieejami programmēšanas resursi, jums ir iespēja pielāgot kodu, lai iegūtu perfektu RMM risinājumu jūsu īpašajām vajadzībām.
Programmas kodols OpenRSM sistēma ir attālinātas piekļuves un uzraudzības pakalpojums. Centrālo moduli var paplašināt, izmantojot spraudņus, kas ļauj uzraudzīt bezvadu tīklus un pat IoT ierīces. Šī ir aģentu bāzēta sistēma ar attālo iekārtu vietējiem aģentiem, kas sazinās ar serveri, kas nodrošina centralizētu komandu centru.
Trīs galvenie moduļi, ko piedāvā OpenRSM ir:
- Aktīvu pārvaldīšana
- Tīkla uzraudzība
- Tālvadības pults vadība
Šie galvenie moduļi apvieno, lai atļautu vairākus uzdevumus, piemēram, ceļa izplatīšanu, lietotāja akreditācijas datu pārvaldību un statusa ziņošanu. OpenRSM pakotni var instalēt gan Windows, gan Linux operētājsistēmās, un ir aģenti, kas darbojas iegultās sistēmās.
Ja jūsu tīklā - vai MSP gadījumā - klienta gadījumā, ir iekļauti virtualizēti resursi, OpenRSM var pārvaldīt arī šos. Tas var arī apiet virtuālās mašīnas vidi, kad ir nepieciešami vaicājumi pamatā esošajai aparatūrai un operētājsistēmām.
Ziņojumi OpenRSM piedāvā iespēju izveidot savus pārskatus. Tas ir labi, jo programmatūra netiek piegādāta ar daudziem iepriekš sagatavotiem pārskatiem, un tā nav īpaši izstrādāta, lai kalpotu par SLA atbilstības ziņotāju. Jums vajadzēs pats iestatīt šāda veida pārskatus.
Salīdzinot ar lielo spēlētāju piedāvātajām komerciālajām paketēm, iespējams, ka šim produktam būs jāpieliek nedaudz vairāk darba. Tomēr tā pielāgojamību ir grūti pārspēt un OpenRSM ļoti labi varētu būt tas, ko jūs meklējat.
3. OpenNMS
OpenNMS ir vēl viena bezmaksas un atvērtā koda RMM pakete. Un, lai gan rīka pamatpakalpojums ir atvērtā koda un ikviens var lasīt kodu, tas ir komerciāls produkts, un tas ir aizsargāts ar autortiesībām. Ir maksas versija OpenNMS pieejams arī.
Bezmaksas OpenNMS tiek saukts Apvārsnis un tiek saukta apmaksātā versija Meridiāns. Meridiāns Versijai ir vairāk funkciju, un tā tiek pakļauta stingrākai programmatūras pārbaudei nekā Apvārsnis. Apmaksātajai versijai ir pieejams tehniskais atbalsts, ieskaitot regulārāku atjauninājumu un kļūdu labojumu izlaišanu, nekā tas ir pieejams bezmaksas versijai.
Kļūdu atklāšana un labojumi Apvārsnis ir sabiedrības virzīti centieni, savukārt veltītidarbinieki uzrauga maksas versijas kodu. Tas nozīmē, ka lietotāju identificētās kļūdas beidzot labojumus integrē apmaksātajā versijā, bet tikai pēc tam, kad kods tiek atzīts par stabilu. Savā ziņā Apvārsnis var uzskatīt par vietnes beta versiju Meridiāns.
Uz NMS piedalīties iekšā OpenNMS nozīmē “tīkla uzraudzības sistēma.Šis rīks galvenokārt ir trafika monitors, ko var izmantot WAN shēmās, un kā tāds tas būtu piemērots arī pārvaldītiem pakalpojumu sniedzējiem, lai uzraudzītu klientu tīklu darbību.
Uzņēmums, kas aiz šī produkta atrodas pastāvīgitā paneļa vizuālā aspekta uzlabošana. Tomēr aizmugures gals paliek tāds pats, un tas galvenokārt ir uz SNMP balstīts uzraudzības rīks. Šis ir risinājums pārvaldītajiem pakalpojumu sniedzējiem, kuri uzrauga tīkla darbību un kuriem ir līgumi, kas ietver nepārtrauktu tīkla pakalpojumu pieejamību. Un, lai gan rīkā nav neviena problēmu risināšanas moduļa, tā attālinātās piekļuves iespēju varētu izmantot, lai pārbaudītu konfigurācijas un arī izlaistu ielāpus.
Papildus JTP, šis produkts būtu labi piemērots arī back office sistēmai vidēja lieluma organizācijas IT nodaļai.
4. Comodo One
Comodo One ir vēl viena bezmaksas RMM platforma, kaut arī tās drošības moduļi ir apmaksāti. Komodo specializējas kiberdrošībā, un tā ir Comodo Oneplatforma ļauj tai pārdot vairākus drošības elementus integrētā, vienotā piekļuves punktā. Sistēma var uzraudzīt LAN, mākoņa pakalpojumus un hibrīdas sistēmas. Īpaši spēcīgi tas aizsargā arī tīmekļa lietojumprogrammas. Galvenais elements Comodo One ir Comodo tālvadības uzraudzība un vadība (CRMM). Šis modulis piedāvā piekļuvi galapunktam, attālinātu darbvirsmas koplietošanu un profesionālo pakalpojumu automatizāciju (PSA), kas ietver biļešu pārdošanu, uzdevumu sadali, politikas izpildi un reģistrēšanu.
Rīka centrālā konsole sazinās araģenta modulis, kas jāinstalē katrā attālajā parametrā. Aģenta programmatūru var instalēt attālināti. Kad novērotā vietne ir savienota caur tās vārteju, paketē iebūvētais tīkla monitors automātiski atrod un reģistrē visus šī tīkla aktīvus. Comodo One sistēma uzrauga tīklus, serverus unlietojumprogrammu veiktspēja, kā arī riski tīklam ar 18 dažādiem testiem, lai noteiktu drošības nepilnības. Kad RMM savienojums ir izveidots, jums ir iespēja pievienot citus Comodo pakalpojumus, piemēram, tīmekļa serveru malu drošību. Konsole arī nodrošina piekļuvi atbalsta personālam uzdevumu pārvaldniekam un sistēmas administratoram - ielāpu pārvaldniekam.
Uz Comodo One RMM pakalpojums ir balstīts uz mākoni, taču to var pārraudzītlokālie aktīvi, kas darbojas operētājsistēmās Windows, Linux un Mac OS. Pakalpojums var ietvert arī mobilo ierīču pārvaldību un programmatūras izplatīšanu. Ja bezmaksas RMM no cienījama avota, piemēram, Comodo, šķiet pārāk labs, lai būtu patiesība, atcerieties, ka jums būs jāmaksā par dažiem moduļiem, lai apkopotu pilnīgu JTP sistēmu.
5. Automatizējiet ConnectWise
Automatizējiet ConnectWise būtībā ir tīkla pārvaldības sistēma, bet tāietver vairākas attālās administrēšanas funkcijas. Šīs īpašības padara produktu par piemērotu N-centrālo alternatīvu pārvaldītajiem pakalpojumu sniedzējiem. Tas var darboties ar sistēmas uzraudzību un brīdināšanu, plākstera pārvaldību, tālvadību, skriptu veidošanu un aktīvu pārvaldību. Kopumā tas ir diezgan pilnīgs rīks. Kā jūs droši vien uzminējāt no tā nosaukuma, automatizācija ir galvenais šī produkta elements. Automatizācija ir visur izstrādājumā, un to var vēl uzlabot, izmantojot skriptu moduli, kas ļauj jums izveidot savas automatizētās darbplūsmas.
Tīkla attālās piekļuves modulis Automatizējiet ConnectWise tiek saukts Ekrāna savienojums. Tas ļauj palīdzības dienesta tehniķiem attālināti piekļūt un novērst attālinātu datoru problēmas. Skriptu valodas un manuālās piekļuves sajaukums, ko piedāvā Ekrāna savienojums aptver visu klientu atbalsta funkciju spektru. Daudzās iezīmes Automatizējiet ConnectWise padarīt šo rīku piemērotu attālajiem pakalpojumiem, ko veic atsevišķs operators, piemēram, apmācībai un vienam pret vienu atbalstu, kā arī piemērotiem JTP ar lielu klientu skaitu.
Automatizējiet ConnectWise ir pieejams uz mākoņa bāzesProgrammatūras pakalpojums modelis, kas ļauj ērti pievienot tehniskos darbiniekus un ievietot jaunus klientus. Pakalpojums ir ļoti pielāgojams, tāpēc piemērots ļoti daudzās situācijās. Cenu noteikšana Automatizējiet ConnectWise var iegūt sazinoties ConnectWise. Produkta 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma versija ir viegli pieejama. Ja jums nepieciešams vairāk laika, varat lūgt izmēģinājuma periodu pagarināt līdz 30 dienām.
6. Pulsācijas ceļš
Pulsācijas ceļš ir mākonis balstīta tīkla pārvaldības sistēma arfunkciju komplekts, kas noteikti var patikt pārvaldītajiem pakalpojumu sniedzējiem, padarot to par interesantu alternatīvu SolarWinds N-Central. Rīka mērogojamība un tā cenu noteikšanas modelis ļauj ļoti viegli paplašināt pakalpojumu, kad jūs iegūstat jaunus klientus.
Tiešsaistē Pulsācijas ceļš informācijas panelis ļauj veikt attālo darbvirsmuvadība, ielāpu pārvaldība, programmatūras ieviešana, atjauninājumu pārvaldība un lietojumprogrammu uzraudzība. Turklāt daži no informācijas panelī iebūvētajiem rīkiem nodrošina modernu automatizāciju, operatīvu uzraudzību, klientu SLA ziņojumus un pielāgotas pārvaldības informācijas ziņojumus.
Sistēma ļauj veikt vairākus pieteikšanās un grupaskontu, kas ļauj pielāgot informācijas paneli katra darbinieka lomai. Varat arī pielāgot sistēmas uzraudzības trauksmes iestatījumus un tiešos pakalpojumu brīdinājumus dažādiem komandas dalībniekiem pa e-pastu. Varat arī izveidot automatizētas darbplūsmas, kuras aktivizē konkrēti notikumi.
Pulsācijas ceļš piedāvā bāzes abonēšanas paketi pārvaldītajamPakalpojumu sniedzēji, kas ietver visas RMM funkcijas, kas viņiem būs vajadzīgas, lai atbalstītu klientus. Papildus standarta RMM, sistēmas uzlabošanai ir pieejams arī plašs papildinājumu klāsts, kas aptver daudzas jūsu klientu mijiedarbības un iekšējās sistēmas. Papildu moduļos ietilpst tīmekļa servera aizsardzība, aizsardzība pret vīrusiem, mākoņa datu dublēšanas pakalpojums un PSA modulis.
Pulsācijas ceļš ir pieejams bezmaksas versijā ļoti maziemuzņēmumiem. Tas ļauj tikai vienam lietotāja kontam un dod jums iespēju pārvaldīt tikai divus parametrus. Par pilnu paketi cenas ir USD 3,95 mēnesī par serveri un USD 1,85 mēnesī par darbstaciju ar minimālo maksu USD 47 mēnesī. Pilna versija ir pieejama arī kā lokālā programmatūra. Ir pieejams arī produkta bezmaksas izmēģinājums.
7. Kaseja VSA
Mūsu pēdējais ieraksts ir MSP atbalsta platforma, kasizceļas ar uzdevumu automatizāciju, ko sauc par Kaseya VSA. Tajā ir arī tālvadības modulis ar nosaukumu Live Connect, kas ļauj ieviest apjomīgus atjauninājumus, kā arī attālināti pieslēgties jebkurai gala ierīcei un administrēt to. Un tāpat kā N-Central, Kaseya VSA nodrošina automatizētu tīkla uzraudzību ar iebūvētiem brīdinājumiem, plākstera pārvaldību un pakalpojumu auditu, padarot to par vairāk nekā pieņemamu alternatīvu.
Funkcija ziņā Kaseya VSA ir viss nepieciešamaissagaidīt no jebkura RMM rīka. Tam ir tālvadības pults, ielāpu un ievainojamības uzraudzība, audits un inventārs, tīkla uzraudzība, vīrusu aizsardzība, vienotas dublējumkopijas un atbilstības pārvaldība.
Viena iezīme, kas mums īpaši patika, ir modulisko sauc par AssetIQ. Tā ir konteksta dokumentācijas pārvaldības sistēma, un tā ir izstrādāta, lai atvieglotu jebkura Pārvaldīta pakalpojumu sniedzēja uzdevumus. Tas ir ļoti elastīgs un konfigurējams, un zināmā mērā pat varētu aizstāt apkalpotus palīdzības dienestus. To varētu arī strukturēt kā palīdzības dienesta palīdzības aģentūru skriptu darbam starpgadījumā un galu galā problēmu novirzīšanai uz biroja darbiniekiem.
Neatkarīgi no tā, vai apsverat produkta lietošanuIekšējā tīkla darbībā vai pārvaldītu pakalpojumu sniegšanā Kaseya VSA aptvers lielāko daļu jūsu pārvaldības prasību, ja ne visas. Produkta cenu var iegūt tieši Kaseya. Ņemiet vērā, ka ir pieejama gan demonstrācija, gan 14 dienu bezmaksas izmēģinājuma versija, lai jūs pats varētu redzēt, ko Kaseya VSA var piedāvāt.
Komentāri