We bekijken een geweldig geïntegreerd hulpmiddel van SolarWinds MSP, een divisie van SolarWinds dat is gespecialiseerd in het maken van tools voor Managed Service Providers (MSP).
Dat zijn dienstverlenende bedrijven die verschillende biedenbeheerde services voor andere bedrijven. We kunnen je niet echt een betere uitleg geven, want welke service elke MSP biedt, is volledig aan hen. Ons doel vandaag is niet om de tool te evalueren - of moeten we zeggen toolset - of om onze mening over het product te geven, maar om een objectieve kijk te hebben op de beste functies van de tool. En zoals u binnenkort gaat zien, is dit een van de meest veelzijdige producten die SolarWinds ooit heeft gebouwd.
Voordat we beginnen, zullen we even op een zijspoor komen om te introduceren SolarWinds MSP, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het maken van tools voor Managed Service Providers. We springen er dan meteen in en introduceren de SolarWinds Monitoring en beheer op afstand. Als we klaar zijn met de introductie, zullen we het doenons best om alle functies van deze indrukwekkende tool te beschrijven. Elke functie wordt slechts kort besproken. Er zijn er zoveel - bijna 20 - dat het onmogelijk zou zijn om ze allemaal in detail te beschrijven. Ons doel is daarom om u voldoende informatie te geven om erachter te komen dat de tool goed aansluit bij uw behoeften.
Over SolarWinds MSP
SolarWinds MSP is ontstaan door het samenbrengen van SolarWinds, SolarWinds N-able en LOGICnow, drie grote spelers op de markt voor MSP-tools.
Voor de oprichting van SolarWinds MSP, LOGICnow,en SolarWinds N-able leverde uitstekende software zoals Remote Monitoring and Management, Backup and Disaster Recovery, Remote Control, Help Desk, Mail en Risk Intelligence, allemaal gericht op het helpen van Managed Service Providers om hun zakelijke potentieel optimaal te benutten. De twee bedrijven dienden hun klanten op complementaire manieren. De ene diende kleine en middelgrote MSP's prachtig, terwijl de andere perfect was voor middelgrote en grote MSP's.
Opmerkend hoe goed de twee bedrijven bij elkaar passen,de slimme mensen van SolarWinds, een toonaangevende leverancier van producten die zijn ontworpen om het leven van netwerk- en systeembeheerders eenvoudiger te maken, brachten de twee samen om SolarWinds MSP te vormen.
Het resultaat is een schaalbaar, end-to-end IT-servicebeheerplatform dat is gebouwd voor MSP's van alle groottes - van eenmanszaken tot 100+ werknemerscentrales.
Introductie van SolarWinds Remote Monitoring And Management (RMM)
SolarWinds Bewaking en beheer op afstand’het primaire doel is om u de middelen van klanten op externe sites te laten beheren, een van beide via direct contact of door geautomatiseerde procedures. Patchbeheer en coördinatie van antivirusupdates zijn twee sterke kenmerken van deze tool. Bovendien verbetert de Risk Intelligence-module de beveiligingsfuncties van de tool aanzienlijk, waaronder bescherming tegen malware en websitebescherming. Het systeem beschermt ook tegen de mogelijkheid dat geïnfecteerde websites worden gebruikt als toegangspoort tot het netwerk.
- GRATIS PROEF: SolarWinds Monitoring en beheer op afstand
- Officiële downloadlink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
SolarWinds RMM is ook een uitstekende monitoringtool die dekteen breed scala aan apparaten, zowel fysiek als virtueel. Met de tool kunnen beheerders de systeemstatus op client-sites bijhouden vanaf één console. Verschillende ingebouwde rapporten helpen u de prestaties van uw personeel en de sites van de klant in de gaten te houden. Een van de grootste troeven van dit product is de eenvoud van de interface, omdat het ondersteunend personeel snel toegang heeft tot de meest gebruikte tools.
Kenmerken van SolarWinds RMM
Zoals we in onze inleiding hebben aangegeven, beschrijven we slechts kort elke functie SolarWinds Monitoring en beheer op afstand. We vonden dat het beter was om minder informatie over alle functies te geven dan een grondige beoordeling van slechts enkele van de beste te doen.
1- Op afstand monitoren
In tegenstelling tot andere externe bewakingssoftware die zich op één platform richt, SolarWinds Remote Monitoring en Beheer kunt u werkstations bijhouden enservers op verschillende platforms en besturingssystemen, waaronder Windows, OS X en meerdere Linux-distributies. Met de functie voor netwerkprestatiebewaking van de tool kunt u kritieke netwerkapparaten zoals firewalls, routers, printers en switches ontdekken, importeren en controleren met SNMP. Voor uw mobiele apparaat kunt u met de tool smartphones en tablets bijhouden met controles en monitoring van mobiele apparaten. Wat betreft de bewaking van virtuele machines, kunt u controles uitvoeren op alle virtuele sessies en virtuele machines die u beheert.
- GRATIS PROEF: SolarWinds Monitoring en beheer op afstand
- Officiële downloadlink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
2- Netwerkapparaat bewaking
De bewakingsfunctie van het netwerkapparaat in SolarWinds RMM is ontworpen om zicht te bieden op deapparaten op uw beheerde netwerken. Deze functie is gebouwd om u in staat te stellen alle aangesloten apparaten snel te detecteren en te controleren, omdat het mogelijk kan helpen onverwachte kosten te beperken en de tijd voor het oplossen van onvoorziene problemen te verhelpen, terwijl u meer controle hebt over de netwerken die u beheert.
De bewakingsfunctie van het netwerkapparaat is ontworpenom bewaking te bieden voor een breed scala aan apparaten zoals printers, firewalls, routers, schakelaars, UPS (Uninterruptable Power Supplies) en meer. De tool controleert elk apparaat in uw netwerken en zoekt naar nieuwe apparaten onder elk subnet. Het verzamelt activagegevens zoals MAC-adres, IP-adres, besturingssysteem, firmwareversie en hostnaam. Vervolgens worden SNMP-controles uitgevoerd om de status, de prestaties en het gebruik van de hardware te controleren.
De bewakingsfunctie van het netwerkapparaat is gebouwd om details te geven over:
- processor
- Temperatuur
- Fan status
- Geheugen
- Stroomvoorziening
- Rijstatus
- RAID-status
- Schijf status
- Aantal pagina's voor printers
- Toner / inktniveau voor printers
- Printer loopt vast
- VPN-status
- Batterijniveaus
3- Toegang op afstand
De afstandsbediening beschikt over SolarWinds Remote Monitoring en Beheer geeft u met één klik toegang tot elk eindpunt onderuw management in slechts vijf seconden. En met de mogelijkheid voor technici om op de back-end te chatten of sessies tussen teamleden door te geven, maakt deze tool het voor IT-teams gemakkelijk om samen te werken om zelfs de moeilijkste technische uitdagingen op te lossen.
4- Actieve netwerkdetectie
SolarWinds RMM kan apparaten ontdekken en beheren alsze worden toegevoegd aan uw beheerde netwerken. Er worden voortdurend nieuwe apparaten aan netwerken toegevoegd - en ze moeten worden bewaakt om mogelijke beveiligingsbedreigingen te detecteren en te beschermen tegen compromissen. Veel gebruikers weten zelfs niet eens dat hun persoonlijke apparaten zich in het netwerk bevinden. Actieve detectie helpt ervoor te zorgen dat nieuwe apparaten in een netwerk kunnen worden gevonden en correct worden beheerd voordat zich een beveiligingsprobleem voordoet.
5- NetPath
De SolarWinds Remote Monitoring en Managementstelt u in staat de prestaties en infrastructuur van uw netwerk voorbij uw firewall, van bron tot bestemming en alles daartussenin, beter te begrijpen. Op het meest basale niveau gaat netwerken over het consistent en betrouwbaar leveren van diensten aan gebruikers. Of uw applicaties nu intern of in de cloud worden gehost, het begrijpen van de kritieke netwerkpaden die deze services leveren, is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat uw gebruikers de services hebben die ze nodig hebben. De NetPath functie maakt gebruik van geavanceerde sondering om denetwerkpad van een bronserver naar een doelservice, zelfs wanneer traceroute dit niet kan. Dit biedt een diep inzicht in kritieke netwerkpaden, ongeacht de locatie — on- of off-premises, of in een hybride IT-omgeving. Met NetPath, kunt u snel problemen met hotspots in de hele serviceleveringsketen oplossen.
6- Automatisering en scripting
Met SolarWinds Remote Monitoring and Management,u krijgt meer gedaan met automatisering via slepen en neerzetten of door uw eigen scripts te uploaden. Aangezien uw tijd hoogstwaarschijnlijk hoog is, kan het u en uw gebruikers enorm helpen om routinetaken te automatiseren. Veel softwareplatforms voor IT-servicebeheer bieden echter slechts het absolute minimum als het gaat om automatisering.
Deze tool geeft je ongelooflijke flexibiliteit omautomatiseer zelfs complexe taken met gemak. Allereerst is er de drag-and-drop automatiseringsfunctie waarmee u geavanceerde automatiseringstaken kunt maken zonder dat u een nieuwe, complexe scripttaal moet leren. Aan de andere kant, als je liever je eigen scripts schrijft, kun je ze ook uploaden. De tool biedt zelfs een bibliotheek van meer dan 100 al gescripte taken die u gewoon kunt gebruiken wanneer u wilt.
7- Patchbeheer
Bedrijven veilig houden vereist constantwaakzaamheid. U moet alle systemen up-to-date houden en met de nieuwste patches, anders loopt u ernstige beveiligingsrisico's. Wanneer u meerdere werkstations en servers beheert, kan het up-to-date houden van software snel complex worden zonder patchbeheersoftware om dit allemaal te regelen. SolarWinds Remote Monitoring en Beheer stroomlijnt patchbeheer door u te gevengedetailleerde controle over uw patchbeheerbeleid. Met de patchbeheeroplossing van de tool kunt u het risico op cyberaanvallen verminderen en de systeemprestaties optimaliseren. En of u nu het hele proces wilt automatiseren of patches liever handmatig goedkeurt of weigert, SolarWinds RMM heeft u gedekt.
8- rapporten
De rapportagefunctie van SolarWinds RMM geeft het urapporteert over alles wat u nodig heeft. Transparantie is van het grootste belang bij het beheer van IT-omgevingen. Je moet te allen tijde kunnen weten wat er gebeurt en waarom, en trends identificeren. Uiteindelijk hebt u gedetailleerde rapporten nodig die gemakkelijk te begrijpen zijn om u te helpen communiceren over de werkelijke toegevoegde waarde van uw IT-services.
De rapportagefuncties van de SolarWinds RemoteMonitoring en beheer geven u dit alles en meer. Van het identificeren van trends op het niveau van systeemprestaties tot het bewaken van de bandbreedte, deze tool geeft u alle vereiste zichtbaarheid om op de hoogte te blijven en de productiviteit van gebruikers te behouden.
9- LOGICcards Analytics Engine
Wat zou er gebeuren als de beslissingen die u maakteuw IT-omgeving was gebaseerd op de realtime analyse van meer dan 5 miljoen eindpunten over 400 000 netwerken? Wat als u op basis van deze intelligentie advies zou ontvangen en ook updates over opkomende problemen en bedreigingen zou ontvangen? LOGICcards, kan de tools-analyse-engine u daarbij helpen. Gebruikmakend van de kracht van collectieve intelligentie en machine learning, LOGICcards geeft u bruikbare, datagestuurde inzichten tothelpen u problemen te voorkomen en uw IT-omgeving te verbeteren. Het is alsof je een team van data science in dienst hebt dat de klok rond werkt om slimmere beslissingen te nemen.
Drie lagen analyses
- Beschrijvende analyse: LOGICcards waarschuwt u voor belangrijke problemen in uw huidige installatie, van onvolledige software-installaties tot systemen zonder antivirusbescherming.
- Voorspellende analyse: LOGICcards zal u informatie sturen om u te helpen voorspellenmogelijke problemen. U kunt bijvoorbeeld waarschuwingen ontvangen over patchupdates die storingen hebben veroorzaakt voor andere IT-professionals, zodat u kunt wachten om de patch te pushen.
- Voorschriftanalyses: LOGICcards geeft u ook datagestuurd advies over hoe u problemen kunt voorkomen lang voordat ze zich voordoen. We wijzen u bijvoorbeeld op functies die u helpen bandbreedte te besparen.
10- Mobiele applicaties
Gemak is niet alleen een luxe meer, het is eenconcurrentie voordeel. De mogelijkheid om snel problemen van gebruikers overal op te lossen en op te lossen, helpt de efficiëntie van uw IT-activiteiten te vergroten, zodat u geld kunt besparen en nog veel meer kunt bereiken. SolarWinds Remote Monitoring en Beheer biedt mobiele apps voor zowel Android- als iOS-apparaten die uw taak veel eenvoudiger maken.
Met mobiele applicaties kunt u snel enbekijk eenvoudig de algehele status van uw beheerde netwerken, inclusief waarschuwingen of mislukte controles. U kunt ook zoeken naar elk apparaat en volledige activadetails bekijken, evenals alle relevante opmerkingen. Bovendien kunt u de mobiele applicatie gebruiken om snel problemen te diagnosticeren door software-installaties, hardwareconfiguraties en meer te bekijken. En ten slotte kunt u met de functies voor personeelsbeheer van mobiele applicaties tickets maken, afspraken bekijken en klantinformatie bekijken.
11- Back-up en herstel
Gegevensverlies kan een bron van ernstige financiële gevolgen zijnproblemen voor elke organisatie. Bovendien kan systeemuitval de productiviteit verlammen, waardoor een bedrijf geen goede service aan klanten kan bieden. Daarom is het van cruciaal belang om voorbereid te zijn met de juiste technologie.
SolarWinds Remote Monitoring en Beheer biedt een hybride cloudback-up en noodherstelfunctie, waarmee u de bedrijfscontinuïteit na een ramp snel kunt herstellen. SolarWinds’ Echte Delta technologie helpt back-uptijden te verminderen door op te slaanalleen wijzigingen in plaats van volledige bestanden. Hiermee kunt u snel en vaak een back-up van bestanden maken, waardoor u gegevensverlies als gevolg van een ramp of een andere reden kunt voorkomen. De back-up- en herstelfunctie maakt ook gebruik van krachtige codering, zowel tijdens het transport als in rust, zodat u gemakkelijker kunt ademen wetende dat gegevens veilig worden bewaard. De hybride cloudback-upfunctie van de tool biedt snelle back-up en snel herstel, evenals verschillende enterprise-grade functies zoals virtualisatieondersteuning en 256- of 448-bit encryptie.
12- Beheerde antivirus
SolarWinds Remote Monitoring en Beheer managed antivirus helpt zowel bekend te blijven alsopkomende malware van werkstations en servers. De antivirusfunctie van de tool blijft niet alleen op de hoogte van de nieuwste bedreigingen met behulp van traditionele, op handtekeningen gebaseerde bescherming, maar beschermt ook tegen nieuwe virussen met behulp van geavanceerde heuristische controles en gedragsscans. Met elke dag nieuwe bedreigingen, kunnen bedrijven zichzelf beschermen door deze proactieve methoden te gebruiken om te zorgen voor oerdegelijke malwarebescherming. Het systeem schakelt zelfs de meest geavanceerde malware uit via continue realtime monitoring die programma's detecteert die acties uitvoeren die vaak worden geassocieerd met malware-exploitaties.
13- Webbescherming
We zijn het waarschijnlijk allemaal eens dat bedreigingen van deInternet is de afgelopen jaren toegenomen. Van phishing-sites tot drive-by downloads, de gevaren van internet zijn nog nooit zo groot geweest. Om veilig te blijven, moet u ervoor zorgen dat u beschikt over geavanceerde malwarebescherming, evenals bandbreedtebewaking, inhoudfiltering en meer. SolarWinds Remote Monitoring en Beheer bevat ingebouwde webbescherming die uw bewaartpersoneel veilig en productief. De webbeveiliging van de tool gaat veel verder dan antivirussoftware en firewalls van bedrijven door u uw eigen beleid voor inhoudsfiltering, website blacklists, tijd- en inhoudgebaseerd browsebeleid te laten instellen, en nog veel meer. En u kunt alles beheren vanuit een enkele, gemakkelijk te gebruiken, webgebaseerde console. Deze functie zou geweldig zijn als een op zichzelf staand product, maar in combinatie met alle andere functies van dit platform is het geweldig.
14- Service balie
Hoewel we ons verbazen, laten we eens kijken naar een ander belangrijk kenmerk van de SolarWinds Monitoring en beheer op afstand: de Service balie voorzien zijn van. Uw IT-servicedesk-software moet uw workflow vloeiend maken - geen rimpels toevoegen. De servicedesk-module van deze tool is gestroomlijnd voor IT-professionals en biedt u de tools die u nodig hebt om uw IT-bedrijf of -afdeling te runnen zonder u in kleine details te storten. Van snelle ticketverkoop tot de mobiele applicatie voor eenvoudig plannen en factureren, u vindt alles wat u nodig hebt om het papierwerk te verminderen en u te concentreren op het bieden van uitstekende service aan uw gebruikers.
De Service Desk-module beschikt ook over dashboardsom u de gezondheid van uw IT-operatie te laten beoordelen. Hiermee kunt u werknemersstatistieken en omzetinformatie bekijken als u een IT-servicebedrijf runt. Met de planningsfuncties kunt u snel afspraken toevoegen voor elke technicus in uw personeel en het systeem synchroniseren met andere agenda's. Gebruikersbeheer is ook beschikbaar en u kunt alle gebruikersinformatie vanaf één plaats opslaan en bekijken, inclusief wachtwoorden, procedures, activagegevens, contactgegevens en sitelocaties.
15- Risico Intelligentie
SolarWinds RMM’s Risk Intelligence-module laatu evalueert het beveiligingsniveau van uw nieuwe klant en laat u onmiddellijk uw toegevoegde waarde aantonen. Binnen enkele minuten na installatie van de Risk Intelligence-module kunt u de IT-beveiliging van uw klanten beoordelen, mogelijk blootgestelde gegevens identificeren en gedetailleerde rapporten genereren.
U kunt differentiëren en uw beheerde verbeterendiensten aanbieden door deze aan te vullen met een meerlagige beveiligingsservice die de detectie en beoordeling van potentiële risico's met de gegevens van uw klant omvat. De Risk Intelligence-module kan rechtstreeks vanuit uw SolarWinds RMM-console worden geïmplementeerd en u zult onmiddellijk resultaten zien nadat de eerste analyse is voltooid.
- GRATIS PROEF: SolarWinds Monitoring en beheer op afstand
- Officiële downloadlink: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
16- Beheer van mobiele apparaten
De laatste functie die we u willen presenteren is Beheer van mobiele apparaten. Tegenwoordig moeten oplossingen voor IT-servicebeheer dat ook doenaccount voor mobiele apparaten en werknemers die onderweg zijn. Dit betekent dat u solide beheersoftware voor mobiele apparaten nodig hebt die hen in staat stelt productiever te zijn door hun voorkeursapparaten te gebruiken, terwijl ze het netwerk nog steeds veilig en beveiligd houden.
SolarWinds Monitoring en beheer op afstand kunt u eenvoudig mobiel beheren en beveiligenapparaten. De functie voor mobiel apparaatbeheer van de tool is schaalbaar, eenvoudig te configureren en eenvoudig te beheren. Het maakt apparaatbeheer efficiënter en helpt u risico's te verminderen met snelle, geautomatiseerde installatie en onderhoud van uw mobiele vloot. En door het beheer van mobiele apparaten te combineren met de andere functies van het product, kunt u gemakkelijk meerdere soorten apparaten overzien vanuit een enkele webgebaseerde console.
Prijzen en licenties
Prijzen voor SolarWinds Remote Monitoring enBeheer is niet direct beschikbaar en kan alleen worden verkregen door een offerte aan te vragen bij SolarWinds MSP. Het mooie hiervan is dat u een prijs krijgt die exact overeenkomt met uw specifieke behoeften. Als u het hulpprogramma wilt testen en zelf wilt zien wat het voor u kan doen, is een gratis proefperiode van 30 dagen beschikbaar.
Comments