Rețelele pot suferi de mai multeafectiuni, fiecare avand un efect asupra transferurilor de date. Principalele sunt întârzierea sau latența - doi veri apropiați, care sunt atât de asemănătoare, încât mulți îi consideră ca fiind unul și același, pierderea de pachete și bruiajul.
Deși este destul de evident ce impact întârzie saulatența poate avea comunicații în rețea și este, de asemenea, ușor să înțelegeți ce poate provoca pierderea de pachete, jitterul este un concept mai complicat. Cu toate acestea, vom discuta astăzi și, în timp ce nu avem nicio intenție să vă facem experți, vă sperăm că este pentru a vă oferi suficiente informații pentru a înțelege mai bine ce este, cum vă poate afecta rețeaua și ce se poate face pentru prevenirea sau reducerea acesteia.
Vom începe discuțiile noastre cu unele de bazăinformatii despre jitter. Vom face tot posibilul să explicăm ce este și cum se întâmplă. Vom discuta apoi despre efectele adverse ale bruiajului excesiv și cât de mult trebuie tolerat. Apoi, vom examina cazul specific al traficului VoIP, deoarece acesta este unul dintre serviciile comune de rețea care este cel mai afectat de jitter. Aceasta va fi urmată de o discuție privind măsurarea și monitorizarea bruiajului, cu o scurtă trecere în revistă a unora dintre cele mai bune instrumente disponibile în acest scop. Următoarea noastră comandă de afaceri va fi prevenirea sau reducerea bruiajului. Vom vedea cum bufferele de bruiaj și prioritizarea pachetelor QoS sunt două dintre cele mai bune opțiuni.
Unele terminologie
Așa că toți începem pe aceeași pagină, haidețimai întâi definiți câțiva termeni importanți. De fapt. Nu sunt atât de importanți termenii înșiși, ci suntem conștienți de diferențele și asemănările lor. Ele sunt cele patru afecțiuni primare ale rețelelor pe care le-am enumerat mai devreme.
Pierdere de pachete este pur și simplu eșecul unuia sau mai multor pachete de a ajunge la destinație. Este relativ frecventă, dar efectele sale sunt atenuate de corectarea încorporată a erorilor multor protocoale de rețea.
Întârziere este timpul necesar pentru ca datele să treacă dintr-un punct în altul. Este un factor al distanței dintre sursă și destinație și viteza cu care se deplasează datele.
Latență este orice întârziere suplimentară la transmiterea datelor din diferite cauze.
Rețineți că întârzierea și latența sunt deseori utilizateîn mod interschimbabil, deoarece ambele se referă la timpul necesar pentru ca datele să treacă de la sursa sa la destinație. Mai mult, unii oameni vă vor spune că sunt două nume diferite pentru același concept
Cât despre jItter, este o fluctuație a latenței unei rețele. Să săpăm mai adânc ...
Despre Jitter
Icterul este termenul folosit pentru a face referire lafluctuația de întârziere pe măsură ce pachetele sunt transferate într-o rețea. Este rata schimbării de întârziere în cadrul unei rețele. Să lămurim ce este jitterul cu un exemplu. Să presupunem că avem două computere care comunică între ele pe aceeași rețea. Există un schimb constant de pachete de date între cele două computere. În absența bruiajului, fiecare pachet va dura același timp pentru a traversa rețeaua. Să presupunem că durează 10 ms.
Pe o rețea afectată de bruiaj, timpul de tranzitdin fiecare pachet ar fluctua. Un pachet ar ajunge în 10 ms în timp ce următorul ar ajunge în 50 ms, iar al treilea în 15 ms. În acest exemplu specific, al treilea pachet ar putea ajunge înainte de al doilea. Jitterul se măsoară în milisecunde (ms) sau mii de secundă, iar cifra reprezintă diferența dintre cele mai rapide și cele mai lente pachete. În exemplul nostru de mai sus, bruiajul este de 40 ms. În multe situații, aceasta nu ar fi o problemă, iar destinatarul va fi capabil să reordoneze pachetele și să le înțeleagă.
Cu toate acestea, unele protocoale nu se ocupă prea binebruiaj. Este, de exemplu, cazul oricărui protocol în timp real, cum ar fi streaming video sau Voice over IP, tehnologia din spatele multor sisteme moderne de telefonie pentru afaceri.
Efectele adverse ale bruiajului
Efectele bruiajului variază în funcție deserviciu specific. De exemplu, transferurile de fișiere au o fiabilitate încorporată și vor reordona pachetele corect sau vor solicita o re-transmisie dacă ceva nu este în secvență sau lipsește. Alte servicii, cum ar fi telefonia VoIP și streamingul video vor fi mult mai afectate. Efectele bruiajului sunt cele mai mari - sau cel puțin cele mai vizibile - asupra serviciilor utilizatorilor în timp real, cum ar fi telefonia IP.
Scopul Voice over IP este de a realiza cel puținla fel de bună calitate a apelurilor, cum este obținută cu telefonia standard. Vă așteptați că tot ceea ce spuneți va fi clar pentru cealaltă parte și invers. Aceasta înseamnă că pachetele audio sosite trebuie să fie menținute în succesiune pentru ca discursul să rămână inteligibil. Orice altceva decât livrarea semnalului în timp real va duce la o conversație cu audio redus. De fapt, salturile de calitate audio și semnalele audio cutremurătoare sunt adesea primele semne care indică faptul că un zgomot excesiv este prezent în rețea.
Cât de mult Jitter este prea mult Jitter?
Jitter-ul este un fapt de viață al rețelelorimpozitele sunt pentru noi. Pur și simplu nu există nicio direcție. Totuși, ar trebui să rămână în anumite limite acceptabile pentru a nu provoca probleme. Un grad mic de bruiaj nu va avea un efect notabil chiar și asupra celor mai sensibile fluxuri de date în timp real. Pentru o măsură bună a nivelului de bruiaj acceptabil, să apelăm la Cisco. La urma urmei, este producătorul numărul unu de echipamente de rețea, astfel încât compania ar trebui să știe despre ce vorbește.
Deci, iată ce Cisco sugerează la fel de niveluri acceptabile de bruiaj și, în timp ce suntem acolo, ce sugerează și pentru pierderea de pachete și latența.
- Jitter: <30 ms
- Pierderea pachetelor: <1%
- Latența totală a rețelei: <150 ms
Pentru cele mai bune performanțe, ar trebui să încerci să păstrezibruiaj sub 20ms. Orice peste 30ms va avea un impact vizibil asupra calității conversațiilor VoIP în timp real pe care le aveți. Și atunci când depășește prea mult peste 30 de ms, probabil că veți experimenta distorsiuni care ar putea face ca celălalt utilizator să fie mai dificil de înțeles. Prin păstrarea acestor trei valori cheie ale performanței sub pragurile respective, vă puteți asigura că serviciile importante din rețeaua dvs. nu prezintă probleme severe de performanță.
Cazul specific de voce over IP
Telefonul VoIP este, probabil, serviciul care estecel mai afectat de bruiaj. De fapt, streamingul video sau audio este afectat la fel de mult, dar importanța relativă a acestor tipuri de servicii nu este la fel de mare. Aceasta are legătură cu modul în care se produc transferurile de date VoIP. Când vorbești într-un telefon IP, vocea ta este transformată în date care sunt transmise prin rețea. Datele vocale sunt defalcate în mai multe pachete diferite, apoi transmise apelantului pe celălalt capăt.
Aceste date vocale, în timp ce sunt în tranzit perețea, concurează împotriva tuturor celorlalte traficuri. În special în situațiile în care există o utilizare excesivă a circuitelor de rețea, pachetele ar putea fi întârziate. Este posibil ca această întârziere să nu fie evidentă atunci când transferați un fișier care ar putea ajunge să dureze doar câteva secunde suplimentare. Dar când traficul vocal suferă întârzieri și bruiaj, pachetele pot ieși din secvență, ceea ce duce la o distorsiune majoră a semnalului vocal.
Despre instrumentele de monitorizare
Instrumentele de monitorizare a rețelei sunt de departe unul dintrecele mai bune metode prin care vă puteți păstra ochii pentru apariția de bruiaj. Un instrument decent de monitorizare a rețelei va putea să vă spună când rețeaua suferă - sau este pe cale să sufere - de bruiaj. De asemenea, vă poate ajuta să vedeți când urmează să vă depășiți limitele de lățime de bandă actuale.
Este ușor de observat importanța monitorizăriibruiaj. Este cel mai bun mod de a vă asigura că reacționați imediat ce apare o problemă. De fapt, de multe ori veți putea interveni înainte ca bruiajul să devină atât de mare încât să provoace o degradare a serviciului. Instrumentul dvs. de monitorizare vă poate oferi, de asemenea, anumite contexte cu privire la orice problemă de performanță, astfel încât să puteți efectua depanarea în cunoștință de cauză. Vă oferim capacitatea de a vedea apariția bruiajului de rețea, instrumentul de monitorizare va face eforturile dvs. de a rezolva și de a preveni eroarea mai eficientă.
Cele mai bune instrumente pentru măsurarea bruiajului
Acum, că te-am convins de astautilitatea instrumentului de monitorizare a bruiajului, să aruncăm o privire la câteva dintre cele mai bune. Niciunul dintre instrumentele noastre nu este dedicat numai măsurării bruiajului, dar toate le vor face. Toate aceste instrumente au scopuri foarte diferite, iar cel mai bun pentru nevoile dvs. specifice este cel care are caracteristici care vă pot fi de folos. Vă vom lăsa să fiți judecătorul. Dar fiți sigur că toate instrumentele analizate aici vor face o treabă bună de măsurare a bruiajului.
1- SolarWinds VoIP și Managerul calității rețelei (Încercare gratuită)
SolarWinds a făcut unele dintre cele mai bune instrumente de administrare a rețelei în ultimii 20 de ani. Produsul său emblematic, Monitorizarea performanței rețelei, punctează constant printre cele mai bune rețele SNMPinstrumente de monitorizare. De asemenea, compania este renumită pentru instrumentele sale gratuite. Realizate pentru a răspunde nevoilor specifice ale administratorilor de rețea, acestea includ produse, cum ar fi TFTP Server sau Advanced Subnet Calculator.
În SolarWinds VoIP și Managerul calității rețelei este un instrument dedicat de monitorizare VoIP care estela pachet cu caracteristici minunate. Acest instrument poate fi utilizat pentru a monitoriza măsurile de calitate a apelurilor VoIP, inclusiv jitter-ul, desigur, dar și latența, pierderea de pachete și MOS. Poate ajuta la depanarea performanțelor apelurilor VoIP corelând problemele apelurilor și performanța rețelei. Monitorizarea WAN în timp real utilizează tehnologia Cisco IP SLA. O caracteristică de urmărire a apelului VoIP vă permite să vedeți și să identificați problemele de apel de-a lungul întregii căi de rețea.
- Încercare gratuită: SolarWinds VoIP și Managerul calității rețelei
- Link de descărcare: https://www.solarwinds.com/voip-network-quality-manager/registration
Acest instrument oferă monitorizarea în timp real aperformanță WAN site-to-site și are, de asemenea, caracteristici de alertă pentru a vă anunța orice situație anormală. Vă poate ajuta să vă asigurați că circuitele WAN sunt performante așa cum este de așteptat prin utilizarea valorilor Cisco IP SLA, testarea sintetică a traficului și a pragurilor și alertelor de performanță personalizate.
Cu exceptia SolarWinds VoIP și Managerul calității rețelei nu va monitoriza doar circuitele WAN, de asemenea, poate fiafișează valorile de utilizare și performanță ale gateway-urilor VoIP și ale trunchiurilor PRI. Poate ajuta la planificarea capacității, permițându-vă să evaluați calitatea vocală atunci când planificați noi implementări VoIP.
Prețuri pentru SolarWinds VoIP și Managerul calității rețelei porniți 1 615 USD pentru până la 5 dispozitive IP SLA sursăși 300 de telefoane IP. De asemenea, sunt disponibile și alte niveluri de licențiere - inclusiv o licență nelimitată de dispozitiv. O probă gratuită de 30 de zile este disponibilă dacă doriți să luați produsul pentru un test.
2- Monitor de rețea PRTG
În PRTG Monitor de rețea din Paessler este un sistem polivalent de monitorizare a rețelei. Prin utilizarea de senzori, care pot fi comparați cu suplimente, deși sunt incluse cu produsul, PRTG poate fi folosit pentru a monitoriza mai mulți parametri diferiți ai rețelelor și sistemelor. Instrumentul poate monitoriza practic orice sistem, dispozitiv, trafic și aplicație din infrastructura IT.
Un interes deosebit în contextul acestui aspectdiscuție, instrumentul include un senzor Ping Jitter conceput pentru a măsura cât de mult afectează jitterul în rețea. Alți senzori relevanți includ un senzor QoS dus-întors și un senzor QOS One Way. Pentru dispozitivele Cisco activate IP-SLA, un senzor IP-SLA citește valorile relevante. Ambele metode vă arată calitatea conexiunii VoIP și vă permit să definiți ce nivel de latență, bruiaj etc. sunt acceptabile. Puteți alege să fiți notificat prin e-mail, SMS sau notificări push pe un dispozitiv mobil ori de câte ori este depășit pragul, astfel încât să puteți lua măsurile adecvate.
În Monitor de rețea PRTG este super ușor și rapid de instalat. Sistemul de descoperire automată a instrumentului va scana segmente de rețea și va recunoaște automat o gamă largă de dispozitive și sisteme. Va crea apoi senzori din șabloanele predefinite ale dispozitivului. Senzorii VoIP specifici trebuie uneori configurați manual ulterior, ceea ce face ca instalarea să fie ceva mai lungă, dar acesta este încă unul dintre cele mai rapide instrumente de configurat.
În Monitor de rețea PRTG este disponibil într-o versiune gratuită, cu caracteristici completelimitat la 100 de senzori. Rețineți că orice parametru monitorizat contează ca un singur senzor. Pentru a monitoriza mai mult de 100 de senzori, veți avea nevoie de o licență. Prețurile variază în funcție de numărul de senzori și încep de la 600 USD pentru 500 senzori până la 14 500 USD pentru senzori nelimitați. O versiune gratuită de încercare de 30 de zile nelimitată de dispozitiv este disponibilă.
3- ManageEngine OpManager cu monitor VoIP
În ManageEngine OpManager este un alt instrument excelent de monitorizare a rețelei. Acesta va monitoriza semnele vitale ale echipamentului dvs. și vă va avertiza de îndată ce ceva va fi lipsit de specificații. Instrumentul dispune de o interfață de utilizator intuitivă care vă va permite să găsiți cu ușurință informațiile de care aveți nevoie. De asemenea, are un motor excelent de raportare împreună cu unele rapoarte pre-construite și personalizate. Pentru a finaliza pachetul, caracteristicile de alertă ale produsului sunt de asemenea foarte cuprinzătoare.
Când vine vorba de monitorizare pentru bruiaj, ManageEngine OpManager„s Monitor VoIP opțiunea poate monitoriza și raporta în mod proactiv asupra dvs.capacitatea infrastructurii de a gestiona apelurile VoIP. Instrumentul folosește Cisco IP SLA pentru a monitoriza continuu parametrii critici de calitate a serviciilor din rețelele VoIP. Parametrii VoIP monitorizați includ pierderea de pachete, întârzierea, bruiajul, scorul mediu de opinie (MOS) și timpul de călătorie dus-întors (RTT).
În ManageEngine OpManager are un preț în funcție de numărul de dispozitive monitorizate. Prețurile variază de la 715 USD pentru 25 de dispozitive la 14 995 USD pentru 1 000 de dispozitive. Monitor VoIP opțiunea adaugă 125 USD pentru fiecare dispozitiv care necesită acest lucru. O probă gratuită de 30 de zile este disponibilă, astfel încât să puteți încerca produsul și să vedeți cum se potrivește nevoilor dvs. specifice.
4- VoIPmonitor
VoIPmonitor este un pachet de rețele open sourcesniffer cu un front front comercial pentru monitorizarea majorității protocoalelor VoIP. Funcționează pe Linux și este proiectat pentru a analiza calitatea apelurilor VoIP aflate în derulare pe baza parametrilor de rețea, cum ar fi pierderea pachetelor și a pachetelor, conform modelului E ITU-T G.107. Informațiile despre apeluri, împreună cu valorile lor, sunt salvate într-o bază de date. Fiecare apel poate fi salvat într-un fișier pcap pentru analize suplimentare cu instrumente externe, cum ar fi Wireshark.
VoIPmonitor poate de asemenea să decodeze vorbirea și să o joaceprin GUI-ul său web, precum și salvați-l pe disc ca fișier .WAV. În afara cazului, produsul acceptă codec-urile G.W.11 alaw și ulaw, iar pluginurile comerciale adaugă suport pentru G.722, G.729a, G.723, iLBC, Speex, GSM, Silk, iSAC și OPUS. VoIPmonitor este de asemenea capabil să convertească T.38 FAX în PDF.
Interfața GUI VoIPmonitor este disponibilă fieca server găzduit local, la prețuri cuprinse între 42 USD / lună pentru 10 canale până la 917 USD / lună pentru 6 000 de canale sau ca serviciu bazat pe cloud, cu prețuri care variază de la 20 USD / lună pentru 3 canale până la 200 USD / lună pentru 200 de canale. Ambele versiuni sunt disponibile într-un proces gratuit și nelimitat de 30 de zile.
Prevenirea sau reducerea bruiajului
Este un lucru pentru a măsura bruiajul, dar, odată cegăsește-l, trebuie să faci ceva în acest sens. Să aruncăm o privire la două dintre cele mai populare moduri de prevenire sau reducere a bruiajului. Ambele tehnici au avantajul suplimentar, care vor aborda și probleme de latență.
Jitter-tampoane
Un tampon de bruiaj este un dispozitiv care este folosit pentrucontravaloare variații de întârziere sau latență prin stocarea pachetelor sosite pentru o perioadă scurtă de timp înainte de a le trece la destinație. Acestea sunt de obicei setate la traficul tampon pentru 30 - 200 ms, în funcție de cantitatea de bruiaj a fost măsurată. Această protejare are ca rezultat mai puțin bruiaj și o conversație care rămâne inteligibilă pentru ambele părți. Un tampon de bruiaj conține pachete de date înainte de a le trimite și se poate asigura că ajung în secvență adecvată. Rezultatul final este minim de bruiaj și efect mai puțin negativ asupra calității apelurilor VoIP
Prin natura lor, tampoanele de bruiaj vorcrește întârzierea generală prezentă în rețeaua ta. Prin reținerea pachetelor, un tampon de bruiaj se adaugă latență serviciului. Atunci când implementați o comunicare full-duplex, trebuie să fiți atenți la configurarea bufferelor de bruiaj. O altă problemă în ceea ce privește tamponurile de bruiaj este că acestea sunt o soluție de ajutor pentru bandă. Nu abordează cauza bruiajului, ci abordează doar simptomele. Pentru asta, ceea ce îți trebuie este să configurezi Calitatea Serviciului (QoS) în routerele tale.
Prioritizarea QoS
Prioritizarea pachetelor este un tip de calitate deSetarea serviciului în cazul în care acordați prioritate anumitor tipuri de trafic pentru a reduce congestia rețelei. Traficul dvs. prioritar va avea prioritate față de alte tipuri de trafic și va fi trimis mai întâi indiferent de cât de mult trafic există. Prioritizarea pachetelor este în general aplicată acelor aplicații critice pentru misiune care necesită performanță în timp real, cum ar fi VoIP.
Pentru a proteja traficul VoIP, în mod obișnuitacordă prioritate pachetelor de protocol în timp real (RTP) Transport. Cum se face acest lucru va depinde de designul de pe routerul dvs. De asemenea, traficul poate fi prioritat pe baza marcajului său DSCP. Diferențierea serviciilor Code Point, sau DSCP, folosește un cod de șase biți în antetul fiecărui pachet pentru a-l marca în funcție de mai multe clase de prioritate în creștere. Valorile tipice DSCP variază de la 0, traficul cel mai puțin important până la 48, cel mai important. Majoritatea dispozitivelor VoIP, cum ar fi telefoanele IP și gateway-urile marchează tot traficul vocal ca DSCP 46. Este ușor să acordați prioritate acelui trafic în configurația QoS a routerului.
Comentarii