Hanterade serviceleverantörer behöver specialverktyg. SolarWinds N-Central (tidigare känd som N-Able N-Central) är ett sådant verktyg. Det är vad vi vanligtvis refererar till som ett RMM-verktyg (Remote Monitoring and Management). Detta är dock ett vagt koncept och olika RMM-verktyg har oerhört olika funktioner. Om du letar efter ett nytt RMM-verktyg eller om du vill ersätta din befintliga N-Central-installation är det här inlägget åt dig. Vi håller på att granska några av de bästa alternativen till SolarWinds N-Central på marknaden.
Tror inte att våra forskningsalternativ tillN-Central är ett tecken på att det inte är ett utmärkt verktyg. Tvärtom, det är ett så bra verktyg att företaget som gjorde det förvärvades av SolarWinds, en av de bästa tillverkarna av nätverks- och systemadministrationsverktyg. Men lika bra som det är, kanske det inte är rätt produkt för dig. Alla produkter vi ska granska är utmärkta produkter och att välja den bästa för dig handlar mer än någonting om att matcha varje produkts funktion som är anpassad till dina specifika behov. Den bästa produkten för mig är kanske inte den bästa för dig.
Om SolarWinds N-Central
Innan vi tittar på alternativen, låt oss se vad SolarWinds N-Central har att erbjuda. Det hjälper oss att jämföra andra produkter. Denna produkt är utformad för att hjälpa Managed Service Providers och IT-avdelningar för företag att hantera fjärrresurser från en central plats. Det är ett integrerat verktyg som erbjuder flera fjärrhanterings- och övervakningsfunktioner.
Några av SolarwindsViktiga nätverksövervakningsverktyg är integrerade i N-Central. De ger dig en bild av statusen tillkretsar och tjänster som levererar appar till slutanvändare. Detta inkluderar bland annat webbtjänster och Microsoft Office 365-applikationer samt lokala och interna applikationer.
- GRATIS prövning: SolarWinds N-Central
- Officiell nedladdningslänk: https://www.solarwindsmsp.com/products/n-central/trial
N-CentralPrimära övervakningselementet heter NetPath. Den visar alla komponenter i nätverket sombidra till leveransen av en applikation till varje slutanvändare. Prestandan för varje element visas i realtid, vilket gör att supportpersonal omedelbart kan se om leverans av applikationer är nedsatt och vilken nätverkstjänst som är orsaken till prestandaproblem.
En annan viktig del av SolarWinds N-Central är Endpoint Security Manager. Denna modul fokuserar på patchhantering och låter MSP: er eller IT-hanteringsteam hålla reda på versionerna av alla applikationer, tjänster och operativsystem. Verktygets mjukvaruleverantörer för centrala konsoler undersöker för uppdateringar, låter människor bestämma vilka patchar som ska rullas ut automatiskt och vilka som ska hanteras på begäran.
Patchuppdateringar kan planeras skeunder högtidstimmar. Schemaläggaren har processautomatisering som inkluderar rollback och felmeddelande. Patchhanteraren kan spela in när enskilda noder är offline eller när något annat tillstånd förhindrade uppdateringar. Ofullständiga uppgifter kan stå i kö för att utföras när en offline-enhet nästa startar.
SolarWinds N-Central kan integreras med andra Solarwinds verktyg som MSP Manager och Help Desk Manager. Denna integration kan möjliggöra automatisering avuppgifter som till exempel Help Desk-skapande av biljetter och tilldelning av uppgifter. Om du föredrar att använda Help Desk-tjänsterna som tillhandahålls av andra leverantörer, är API: er inom N-Central kommer att möjliggöra datautbyte med ett brett utbud av vanligt använda verktyg, t.ex. Autotask, Tigerpaw, och ConnectWise, bara för att nämna några.
SolarWinds N-Central installeras på en bar server och inkluderar CentOS Linux distribution inom paketet. Det kommer att köras på valfri röd hatt-certifierad hårdvara. Vissa delar av N-Central paket, till exempel NetPath till exempel kräver en separat värd som kör Windows eller Windows Server.
SolarWinds N-Central är en produkt från Solarwinds MSP, en uppdelning av Solarwinds som specialiserat sig på verktyg för Managed Service Provides. Prissättning för produkten är inte lätt tillgänglig. Du måste kontakta SolarWinds MSP för en detaljerad offert. En gratis 30-dagars test av N-Central kan erhållas från SolarWinds MSP, om du vill ge verktyget en testkörning.
De bästa N-centrala alternativen
Hitta en exakt ersättning för SolarWinds N-Central, en med exakt samma funktionsuppsättning är omöjlig. Vad vi hittade är en mängd olika verktyg med olika funktionsuppsättningar. Vissa liknar nära N-Central medan andra är betydligt olika.
1. SolarWinds RMM (GRATIS prövning)
SolarWinds RMM är ett annat verktyg från SolarWinds MSP division som också gör några andra MSP-orienterade verktyg som MSP Manager, SolarWinds Backup, SolarWinds Mail Assure, SolarWinds Risk Intelligence, och SolarWinds tar kontroll. Alla dessa verktyg är utformade för att arbeta tillsammansmed programvaran SolarWinds RMM. SolarWinds RMMs funktionalitet är en relativt nära matchning för N-Central. Så mycket att det är lite förbryllande att SolarWinds fortsätter att marknadsföra dessa två konkurrerande verktyg.
SolarWinds RMMDet främsta syftet är att låta dig hanteratillgångar för klienter på avlägsna webbplatser, via direktkontakt eller automatiserade procedurer. Patchhantering och antivirusuppdateringskoordination är två starka funktioner i detta verktyg. Dessutom förbättrar modulen Risk Intelligence avsevärt säkerhetsfunktionerna i verktyget, som inkluderar skydd mot skadlig programvara och webbplatsskydd. Systemet skyddar också mot möjligheten att infekterade webbplatser används som en startpunkt för nätverket.
- GRATIS prövning: SolarWinds RMM
- Officiell nedladdningslänk: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial
Detta är också ett utmärkt övervakningsverktyg som täcker ett brett utbud av enheter, både fysiska och virtuella. SolarWinds RMM gör det möjligt för administratörer att hålla reda på systemstatus på klientsajter från en konsol. Verktygets instrumentpanel innehåller automatiseringsfunktioner som drag-and-drop-aktivitetskonfiguration.
Verktyget innehåller flera inbyggda rapporter tillhjälper dig att övervaka prestandan för din personal såväl som villkundens webbplatser. Genom att kombinera verktygets rapporter och dess instrumentbräda kan du bättre identifiera säkerhets- och prestandahot mot dina klients system och adressera dem innan de orsakar skador. En av verktygens största tillgångar är enkelheten i dess gränssnitt eftersom det gör det möjligt för supportpersonal att komma till de mest använda verktygen snabbt.
Prissättning för SolarWinds RMM kan erhållas genom att kontakta SolarWinds MSP. En kostnadsfri 30-dagars rättegång är tillgänglig, som det nästan alltid är fallet med Solarwinds Produkter.
2. OpenRSM
OpenRSM är ett öppen källkodsprojekt, värd på Sourceforge. Du kan bara ladda ner paketet och installera det gratis. Även om det kanske inte är så sofistikerat som några av de betalade alternativen på den här listan och även om du inte kan få någon teknisk support från leverantören eftersom det inte finns någon, har du tillgång till källkoden att du kan vara säker på att det är inga dolda knep. Och om du har tillgängliga programmeringsresurser har du möjlighet att anpassa koden för att få den perfekta RMM-lösningen för dina specifika behov.
Kärnan i OpenRSM systemet är en fjärråtkomst och övervakningstjänst. Den centrala modulen kan utökas genom plugins som gör att du kan övervaka trådlösa nätverk och till och med IoT-enheter. Detta är ett agentbaserat system, med lokala agenter på fjärrutrustning som kommunicerar med servern, som tillhandahåller ett centraliserat kommandocenter.
De tre primära modulerna som erbjuds av OpenRSM är:
- Kapitalförvaltning
- Nätverksövervakning
- Fjärrskrivbordskontroll
Dessa huvudmoduler kombineras för att möjliggöra flera uppgifter som bandistribution, hanteringen av användaruppgifter och statusrapportering. De OpenRSM paketet kan installeras på både Windows och Linux operativsystem och det finns agenter som fungerar på inbäddade system.
Om ditt nätverk - eller din klient för MSP - inkluderar virtualiserade resurser, OpenRSM kan hantera dessa också. Det kan också kringgå den virtuella maskinmiljön när frågor till underliggande hårdvara och operativsystem krävs.
Rapporterar in OpenRSM erbjuder möjligheten att skapa dina egna rapporter. Det här är bra eftersom programvaran inte levereras med många förbyggda rapporter och den inte är specifikt utformad för att fungera som en SLA-efterlevnadsreporter. Du måste ställa in dessa typer av rapporter för dig själv om du behöver dem.
Jämfört med de kommersiella paketen som de stora aktörerna erbjuder, kan den här produkten behöva lägga lite mer arbete. Emellertid är dess anpassningsbarhet svår att slå och OpenRSM kan mycket väl vara det du letar efter.
3. OpenNMS
OpenNMS är ett annat gratis och öppet RMM-paket. Och medan verktygets kärntjänst är öppen källkod och vem som helst kan läsa koden, är detta en kommersiell produkt och den är upphovsrättsskyddad. Det finns en betald version av OpenNMS finns också.
Det fria OpenNMS kallas Horisont och den betalade versionen heter Meridian. De Meridian versionen har fler funktioner och utsätts för striktare mjukvarutest än Horisont. Teknisk support är tillgänglig för den betalda versionen, inklusive släppandet av mer regelbundna uppdateringar och bugfixar än vad som är tillgängligt för gratisversionen.
Felupptäckt och fixar för Horisont är en samhällsstyrd insats medan en dedikeradpersonal övervakar koden för den betalda versionen. Detta innebär att buggar som identifierats av användare så småningom får sina korrigeringar integrerade i den betalade versionen, men först när koden bedöms vara stabil. På ett sätt, Horisont kan betraktas som betaversionen av Meridian.
De NMS del i OpenNMS står för “Network Monitoring System.”Detta verktyg är främst en trafikövervakare som kan användas på WAN-kretsar och som sådan skulle den också vara lämplig för hanterade tjänsteleverantörer för att övervaka aktiviteten i klienternas nätverk.
Företaget bakom denna produkt är ständigtförbättra den visuella aspekten på dess instrumentbräda. Men baksidan förblir densamma och det är främst ett SNMP-baserat övervakningsverktyg. Detta är en lösning för hanterade tjänsteleverantörer som övervakar nätverksprestanda och har kontrakt som innehåller kontinuerlig tillgänglighet av nätverkstjänster. Och medan verktyget inte innehåller någon problemlösningsmodul, kan dess fjärråtkomstfunktion användas för att kontrollera konfigurationer och även för att rulla ut korrigeringar.
Förutom MSP: er skulle denna produkt också vara väl lämpad för ett back office-system för IT-avdelningen i en medelstor organisation.
4. Comodo One
Comodo One är ännu en gratis RMM-plattform, även om dess säkerhetsmoduler är betalda. Comodo är specialiserad på cybersäkerhet och det Comodo Oneplattformen gör det möjligt att sälja flera av sina säkerhetsfunktioner till en integrerad, enda åtkomstpunkt. Systemet kan övervaka LAN, molnbaserade tjänster och hybridsystem. Det är också särskilt starkt när det gäller att skydda webbapplikationer. Det viktigaste elementet i Comodo One är Comodo Remote Monitoring and Management (CRMM). Denna modul erbjuder endpoint-åtkomst, delning av fjärrskrivbord och automatisering av professionella tjänster (PSA) som inkluderar biljettering, tilldelning av uppgifter, policyhantering och loggning.
Verktygets centrala konsol kommunicerar med enagentmodul som måste installeras på varje fjärrändpunkt. Agentprogramvaran kan installeras på distans. När en övervakad webbplats är ansluten genom sin gateway söker nätverksmonitorn som är inbyggd i paketet automatiskt och loggar alla tillgångarna i det nätverket. De Comodo One system övervakar nätverk, servrar ochapplikationsprestanda samt risker för nätverket, med 18 olika tester för att upptäcka säkerhetsbrister. När RMM-anslutningen har upprättats har du möjlighet att lägga till andra Comodo-tjänster, till exempel kantsäkerhet för webbservrar. Konsolen ger också åtkomst till en task manager för supportpersonal och en patch manager för systemadministratören.
De Comodo One RMM-tjänsten är molnbaserad, men den kan övervakalokala tillgångar som körs på Windows, Linux och Mac OS. Tjänsten kan också inkludera hantering av mobila enheter och distribution av programvara. Om en gratis RMM från en ansedd källa som Comodo verkar för bra för att vara sant, kom bara ihåg att du måste betala för vissa moduler för att montera ett komplett MSP-system.
5. ConnectWise Automate
ConnectWise Automate är i princip ett nätverkshanteringssystem men detinnehåller ett antal funktioner för fjärradministration. Dessa egenskaper gör produkten till ett lämpligt N-Centralalternativ för hanterade serviceleverantörer. Den kan hantera systemövervakning och varning, patchhantering, fjärrkontroll, skript och tillgångshantering. Sammantaget är det ett ganska komplett verktyg. Som du troligtvis gissar från dess namn är automatisering ett viktigt inslag i denna produkt. Automation finns överallt i produkten och den kan förbättras ytterligare genom en skriptmodul som låter dig skapa dina egna automatiserade arbetsflöden.
Fjärråtkomstmodulen till ConnectWise Automate kallas Skärmanslutning. Den låter Help Desk-tekniker fjärråtkomst till och fixa problem på fjärrdatorer. Blandningen av skriptspråk och manuell åtkomst som erbjuds av Skärmanslutning täcker hela spektrumet av kundsupportfunktioner. De många funktionerna i ConnectWise Automate göra detta verktyg lämpligt för fjärrtjänster som utförs av en enskild operatör - till exempel utbildning och support för en-mot-en - och även lämplig för MSP: er med ett stort antal klienter.
ConnectWise Automate är tillgängligt på en molnbaseradSoftware-as-a-Service-modell, som gör det enkelt att lägga till teknisk personal och nya kunder ombord. Tjänsten är mycket skalbar och därför lämplig i många olika situationer. Prissättning för ConnectWise Automate kan erhållas genom att kontakta ConnectWise. En gratis 14-dagars provversion av produkten är lätt tillgänglig. Om du behöver mer tid kan du begära att din provperiod ska förlängas till 30 dagar.
6. Pulseway
Pulseway är ett molnbaserat nätverkshanteringssystem med enfunktionsuppsättning som säkert kan vädja till Managed Service Provider, vilket gör det till ett intressant alternativ till SolarWinds N-Central. Verktygets skalbarhet och dess prissättningsmodell gör det mycket enkelt att utöka tjänsten när du förvärvar nya kunder.
Online Pulseway instrumentpanelen låter dig utföra fjärrskrivbordkontroll, patchhantering, programdistribution, uppdateringshantering och applikationsövervakning. Dessutom tillhandahåller några av de verktyg som är inbyggda i instrumentpanelen avancerad automatisering, operativ övervakning, SLA-rapportering av kunder och rapportering om anpassad hantering.
Systemet möjliggör flera inloggningar och gruppkonto som låter dig anpassa instrumentpanelen till varje anställds roll. Du kan också anpassa systemövervakningsinställningarna och rikta servicevarningar till olika teammedlemmar via e-post. Du kan också skapa automatiserade arbetsflöden som aktiveras av specifika händelser.
Pulseway erbjuder ett basabonnemangspaket till ManagedTjänsteleverantörer som inkluderar alla RMM-funktioner som de kommer att behöva för att stödja sina kunder. Utöver standard RMM finns det också ett omfattande utbud av tillägg tillgängliga för att förbättra systemet, som täcker många av dina klientinteraktioner och interna system. Ytterligare moduler inkluderar webbserverskydd, virusskydd, säkerhetskopieringstjänst för moln och en PSA-modul.
Pulseway finns i en gratisversion för mycket småföretag. Det tillåter bara ett användarkonto och ger dig möjlighet att hantera bara två slutpunkter. För hela paketet är priserna $ 3,95 per månad per server och $ 1,85 / månad per arbetsstation med en lägsta avgift på $ 47 / månad. Den fullständiga versionen är också tillgänglig som lokal programvara. En kostnadsfri testversion av produkten är också tillgänglig.
7. Kaseya VSA
Vår sista post är en MSP-supportplattform somutmärker sig vid uppgiftsautomation som heter Kaseya VSA. Den har också en fjärrkontrollmodul, kallad Live Connect, så att du kan implementera bulkuppdateringar samt fjärransluta till och administrera alla slutapparater. Och precis som N-Central, tillhandahåller Kaseya VSA automatiserad nätverksövervakning med inbyggda varningar, patchhantering och serviceövervakning, vilket gör det till ett mer än acceptabelt alternativ.
Funktionsmässigt har Kaseya VSA allt du villförvänta sig från alla RMM-verktyg. Den har fjärrkontroll, patch- och sårbarhetsövervakning, revision och inventering, nätverksövervakning, virusskydd, enhetlig säkerhetskopiering och efterlevnadshantering.
En funktion vi gillade särskilt är en modulkallas AssetIQ. Det är ett kontekstuellt dokumenthanteringssystem och det görs för att underlätta uppgifterna för alla hanterade tjänsteleverantörer. Den är mycket flexibel och konfigurerbar och kan till och med i viss utsträckning ersätta bemannade hjälpdiskar. Det kan också struktureras som ett skript för Help Desk-agenter för att arbeta genom en incident och så småningom rikta problem till back office-personal.
Oavsett om du funderar på att använda produktenför interna nätverksoperationer eller för att tillhandahålla hanterade tjänster kommer Kaseya VSA att täcka de flesta, om inte alla, dina förvaltningskrav. Prissättning för produkten kan erhållas direkt från Kaseya. Observera att både en demo och en 14-dagars gratisversion är tillgänglig så att du själv kan se vad Kaseya VSA har att erbjuda.
kommentarer