SolarWinds Remote Monitoring and Management - ÖVERSIKT 2019

Vi tittar på ett fantastiskt integrerat verktyg från SolarWinds MSP, en uppdelning av Solarwinds som specialiserar sig på att skapa verktyg för Managed Service Providers (MSP).

Det är serviceföretag som erbjuder olikahanterade tjänster till andra företag. Vi kan egentligen inte ge dig en bättre förklaring eftersom vilken tjänst varje MSP erbjuder är helt upp till dem. Vårt mål idag är inte att utvärdera verktyget - eller ska vi säga verktygset - eller att ge vår åsikt om produkten utan snarare att ha en objektiv titt på verktygets bästa funktioner. Och som du ska se är detta en av de mest funktionsrika produkterna som SolarWinds någonsin har byggt.

Innan vi börjar, kommer vi att ta ett kort sidspår att introducera SolarWinds MSP, ett företag som specialiserat sig på att skapa verktyg för Managed Service Provider. Vi hoppar sedan rätt in och introducerar SolarWinds Remote Monitoring and Management. När vi är klar med introduktionen gör vi detvårt bästa för att beskriva alla funktioner i detta imponerande verktyg. Varje funktion diskuteras bara kort. Det finns så många av dem - nära 20 - att det skulle vara omöjligt att beskriva dem alla i detaljer. Vårt mål är därför att ge dig tillräckligt med information för att beräkna verktyget kan vara en bra matchning till dina behov.

Om SolarWinds MSP

SolarWinds MSP föddes genom att samla SolarWinds, SolarWinds N-stand och LOGICnow, tre stora aktörer på MSP-verktygsmarknaden.

Innan SolarWinds MSP skapades, LOGICnow,och SolarWinds N-kapabel tillhandahöll enastående programvara som fjärrövervakning och hantering, säkerhetskopiering och katastrofåterhämtning, fjärrkontroll, helpdesk, post och riskinformation, allt syftade till att hjälpa hanterade serviceleverantörer utnyttja sin affärspotential. De två företagen betjänade sina kunder på kompletterande sätt. En serverade små och medelstora MSP: er vackert, medan den andra var perfekt för medelstora och stora MSP: er.

Märker hur bra de två företagen passar ihop,de smarta människorna på SolarWinds, en ledande leverantör av produkter som är utformade för att underlätta nätverks- och systemadministratörernas liv, förde de två för att bilda SolarWinds MSP.

Resultatet är en skalbar, heltäckande IT-tjänsthanteringsplattform byggd för MSP: er i alla storlekar - från enmansbutiker hela vägen till 100+ kraftverk för anställda.

Introduktion av SolarWinds Remote Monitoring And Management (RMM)

Solarwinds Fjärrövervakning och hantering’Det främsta syftet är att låta dig hantera tillgångarna för klienter på avlägsna webbplatser, antingen via direktkontakt eller genom automatiserade procedurer. Patchhantering och antivirusuppdateringskoordination är två starka funktioner i detta verktyg. Dessutom förbättrar modulen Risk Intelligence avsevärt säkerhetsfunktionerna i verktyget, som inkluderar skydd mot skadlig programvara och webbplatsskydd. Systemet skyddar också mot möjligheten att infekterade webbplatser används som en startpunkt för nätverket.

• GRATIS PRÖVNING: SolarWinds Remote Monitoring and Management
• Officiell nedladdningslänk: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

SolarWinds RMM är också ett utmärkt övervakningsverktyg som täckerett stort antal enheter, både fysiska och virtuella. Verktyget gör det möjligt för administratörer att hålla reda på systemstatus på klientsajter från en konsol. Flera inbyggda rapporter hjälper dig att övervaka prestandan för din personal såväl som tillståndsklientens webbplatser. En av produktens största tillgångar är enkelheten i dess gränssnitt eftersom det gör det möjligt för supportpersonal att komma till de mest använda verktygen snabbt.

Funktioner i SolarWinds RMM

Som vi angav i vår introduktion kommer vi bara att beskriva varje funktion i SolarWinds Remote Monitoring And Management. Vi ansåg att det var bättre att ge mindre information om alla funktioner än att göra en djupgående granskning av bara några av de bästa.

1- Fjärrövervakning

Till skillnad från annan fjärrövervakningsprogramvara som fokuserar på en enda plattform, SolarWinds Fjärrövervakning och Förvaltning gör att du kan hålla reda på arbetsstationer ochservrar över plattformar och operativsystem inklusive Windows, OS X och flera distributioner av Linux. Verktygets funktion för övervakning av nätverksprestanda låter dig upptäcka, importera och övervaka kritiska nätverksenheter som brandväggar, routrar, skrivare och switchar med SNMP. För din mobila enhet låter verktyget hålla reda på smartphones och surfplattor med kontroller och övervakning av mobilenheter. När det gäller övervakning av virtuella maskiner kan du köra kontroller av alla virtuella sessioner och virtuella maskiner under din kontroll.

• GRATIS PRÖVNING: SolarWinds Remote Monitoring and Management
• Officiell nedladdningslänk: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

2- Nätverksenhetsövervakning

Nätverksenhetens övervakningsfunktion i SolarWinds RMM är utformad för att ge synlighet ienheter i dina hanterade nätverk. Den här funktionen byggdes så att du snabbt kan upptäcka och övervaka alla anslutna enheter, eftersom det kan hjälpa till att begränsa oväntade utgifter och felsökningstid från oförutsedda problem samtidigt som du ger större kontroll över de nätverk du hanterar.

Funktionen för övervakning av nätverksenheten är utformadatt tillhandahålla övervakning för ett brett utbud av enheter som skrivare, brandväggar, routrar, switchar, avbrottsfri strömförsörjning (UPS) och mer. Verktyget övervakar alla enheter i dina nätverk och söker efter nya enheter under vilket subnät som helst. Den samlar in tillgångsinformation som MAC-adress, IP-adress, operativsystem, firmwareversion och värdnamn. Den kör sedan SNMP-kontroller för att övervaka hårdvarans hälsa, prestanda och användning.

Funktionen för övervakning av nätverksenheten är byggd för att ge detaljer om:

• CPU
• Temperatur
• Fläktstatus
• Minne
• Strömförsörjning
• Drive status
• RAID-status
• Diskstatus
• Sidantal för skrivare
• Tonern / bläcknivå för skrivare
• Skrivarstopp
• VPN-status
• Batterinivåer

3- Fjärranslutning

Fjärrkontrollen har funktioner i SolarWinds Fjärrövervakning och Förvaltning ger dig ett klick åtkomst till alla slutpunkter underdin ledning på så få som fem sekunder. Och med teknikernas möjlighet att chatta på baksidan eller passera sessioner mellan teammedlemmar gör detta verktyg det enkelt för IT-team att samarbeta för att lösa även de svåraste tekniska utmaningarna.

4- Aktiv nätverksupptäckt

SolarWinds RMM kan upptäcka och hantera enheter somde läggs till i dina hanterade nätverk. Nya enheter läggs kontinuerligt till nätverk - och de måste övervakas för att upptäcka potentiella säkerhetshot och för att skydda dem från kompromisser. Faktum är att många användare kanske inte ens är medvetna om att deras personliga enheter finns i nätverket. Aktiv upptäckt hjälper till att se till att nya enheter i ett nätverk kan hittas och hanteras på rätt sätt innan ett säkerhetsproblem uppstår.

5- NetPath

SolarWinds Remote Monitoring and Managementlåter dig bättre förstå nätverkets prestanda och infrastruktur förbi din brandvägg, från källa till destination och allt däremellan. På sin mest grundläggande nivå handlar nätverk om att leverera tjänster till användare konsekvent och pålitligt. Oavsett om dina applikationer är värd internt eller i molnet, är det viktigt att förstå de kritiska nätverksvägarna som levererar dessa tjänster för att säkerställa att dina användare har de tjänster de behöver. De NetPath funktionen använder avancerad sond för att upptäckanätverksväg från en källserver till en destinationstjänst, även när traceroute inte kan. Detta ger den djupa synligheten till kritiska nätverksvägar oavsett plats - lokalt eller lokalt eller i en hybrid IT-miljö. Med NetPath, kan du snabbt felsöka hotspots i hela servicekedjan.

6- Automation och scripting

Med SolarWinds Remote Monitoring and Management,du får mer gjort antingen med dra-och-släpp-automatisering eller genom att ladda upp dina egna skript. Eftersom din tid troligen är högre kan det gynna dig och dina användare att automatisera rutinmässiga uppgifter. Men många mjukvaruplattformar för IT-tjänster hanterar bara det absoluta minimum när det gäller automatisering.

Det här verktyget ger dig otrolig flexibilitet tillautomatisera även komplexa uppgifter med lätthet. Först finns det dra-och-släpp-automatiseringsfunktionen som låter dig skapa sofistikerade automatiseringsuppgifter utan att behöva lära dig ett nytt, komplext skriptspråk. Å andra sidan, om du föredrar att skriva dina egna skript, kan du ladda upp dem också. Verktyget tillhandahåller till och med ett bibliotek med över 100 uppgifter som redan är skriptade som du bara kan använda när du vill.

7- Patch Management

Att hålla företag säkra kräver konstantvaksamhet. Du måste hålla alla system uppdaterade och med de senaste korrigeringarna, eller så kan du köra allvarliga säkerhetsrisker. När du hanterar flera arbetsstationer och servrar kan det hända att programvaran är uppdaterad snabbt blir komplex utan programvara för patchhantering för att ta hand om allt. SolarWinds Fjärrövervakning och Förvaltning effektiviserar patchhantering genom att ge digdetaljerad kontroll över dina policyhanteringspolicyer. Med hjälp av verktygets patchhanteringslösning kan du minska risken för cyberattacker och optimera systemets prestanda. Oavsett om du vill automatisera hela processen eller om du föredrar att manuellt godkänna eller avvisa korrigeringar har SolarWinds RMM täckt.

8- rapporter

SolarWinds RMMs rapporteringsfunktion ger digrapporterar om allt du behöver. Öppenhet är av största vikt vid hantering av IT-miljöer. Du måste alltid kunna veta vad som händer och varför samt identifiera trender. I slutet av dagen behöver du detaljerade rapporter som är lätta att förstå för att hjälpa dig att kommunicera det faktiska mervärdet för dina IT-tjänster.

Rapporteringsfunktionerna för SolarWinds RemoteÖvervakning och hantering ger dig allt detta och mer. Från att identifiera trender på systemets prestationsnivå hela vägen till övervakning av bandbredd ger detta verktyg dig all nödvändig synlighet för att hålla dig informerad och upprätthålla användarnas produktivitet.

9- LOGICcards Analytics Engine

Vad skulle hända om de beslut du tog fördin IT-miljö baserades på realtidsanalys av över 5 000 000 slutpunkter över 400 000 nätverk? Vad händer om du fick råd baserat på denna underrättelse och också fått uppdateringar om nya frågor och hot? LOGICcards, verktygsanalysmotorn kan hjälpa dig med allt detta och mer. Med hjälp av kraften i kollektiv intelligens och maskininlärning, LOGICcards ger dig handlingsbara, datadrivna insikter tillhjälper dig att förebygga problem och förbättra din IT-miljö. Det är som att ha ett datavetenskapsteam som arbetar dygnet runt för att hjälpa dig att göra smartare beslut.

Tre lager av Analytics

• Beskrivande analys: LOGICcards kommer att varna dig för nyckelproblem i din nuvarande installation - från ofullständiga programinstallationer till system som saknas antivirusskydd.
• Predictive analytics: LOGICcards kommer att skicka dig information som hjälper dig att förutsePotentiella problem. Till exempel kan du få varningar om patchuppdateringar som har orsakat fel för andra IT-proffs, så att du kan vänta med att trycka på patch.
• Förskrivningsanalys: LOGICcards kommer också att ge dig datadriven råd om hur du kan förebygga problem långt innan de inträffar. Till exempel påpekar vi funktioner som hjälper dig att spara bandbredd.

10- Mobilapplikationer

Bekvämlighet är inte bara en lyx längre, det är enkonkurrensfördel. Att snabbt kunna felsöka och lösa användarnas problem var som helst hjälper till att öka effektiviteten i din IT-operation, så att du kan spara pengar och göra mycket mer. SolarWinds Fjärrövervakning och Förvaltning tillhandahåller mobilappar för både Android- och iOS-enheter som gör ditt jobb mycket enklare.

Med mobilapplikationer kan du snabbt ochenkelt se den övergripande hälsan för dina hanterade nätverk, inklusive varningar eller misslyckade kontroller. Du kan också söka efter alla enheter och visa full tillgångsinformation samt relevanta anteckningar. Dessutom kan du använda mobilapplikationen för att snabbt diagnostisera problem genom att visa programvaruinstallationer, hårdvarukonfigurationer och mer. Och slutligen kan funktionerna för hantering av mobila applikationer hjälpa dig skapa biljetter, visa möten och granska kundinformation.

11- Säkerhetskopiering och återhämtning

Dataförlust kan vara källan till allvarliga ekonomiskasvårigheter för någon organisation. Dessutom kan driftstopp i systemet förlora produktiviteten och förhindra att ett företag erbjuder god service till kunderna. Det är därför det är viktigt att vara beredd med rätt teknik.

SolarWinds Fjärrövervakning och Förvaltning ger en hybrid moln backup och katastrofåterställningsfunktion, så att du snabbt kan hjälpa till att återställa kontinuiteten efter en katastrof. Solarwinds Sann Delta teknik hjälper till att minska reservtider genom att lagraändras bara i stället för fullständiga filer. Detta gör att du kan säkerhetskopiera filer snabbt och ofta, vilket hjälper dig att förhindra att data tappas på grund av en katastrof eller av någon annan anledning. Säkerhetskopierings- och återställningsfunktionen använder också stark kryptering både under transitering och i vila, så att du lättare kan andas när du vet att data hålls säkra. Verktygets hybrid molnbackupfunktion erbjuder snabb säkerhetskopiering och snabb återställning samt flera funktioner i företagskvalitet som virtualiseringsstöd och 256- eller 448-bitars kryptering.

12- Hanterat antivirus

SolarWinds Fjärrövervakning och Förvaltning hanterat antivirus hjälper till att hålla både kända ochnya malware från arbetsstationer och servrar. Verktygets antivirusfunktion håller sig inte bara uppdaterad med de senaste hoten med traditionellt signaturbaserat skydd, utan skyddar också mot nya virus med sofistikerade heuristiska kontroller och beteendeskanning. Med nya hot som skapas varje dag kan företag skydda sig själva genom att använda dessa proaktiva metoder för att säkerställa bunnsäkert skadligt skadligt program. Systemet kommer att stänga av även den mest sofistikerade skadliga programvaran genom kontinuerlig övervakning i realtid som upptäcker program som utför åtgärder som vanligtvis är associerade med skadlig programutnyttjande.

13- Nätskydd

Vi är förmodligen alla överens om att hot frånInternet har ökat under de senaste åren. Från nätfiskewebbplatser till nedladdning av drivrutiner har farorna på webben aldrig varit större. För att hålla dig säker måste du se till att du har avancerat skydd mot skadlig programvara tillsammans med bandbreddövervakning, innehållsfiltrering och mer. SolarWinds Fjärrövervakning och Förvaltning inkluderar inbyggt webbskydd som håller dittarbetskraft säker och produktiv. Verktygets webbskydd går långt utöver företagets antivirusprogram och brandväggar genom att låta dig ställa in dina egna innehållsfiltreringspolicyer, svartlistor på webbplatsen, tids- och innehållsbaserad surfningspolicy och mycket mer. Och du kan hantera allt från en enda, lättanvänd, webbaserad konsol. Den här funktionen skulle vara bra som en fristående produkt men i kombination med alla andra funktioner på denna plattform är det inget annat än fantastiskt.

14- Service Desk

Medan vi är förvånade, låt oss titta på en annan viktig funktion i SolarWinds Remote Monitoring and Management: den Service Desk funktion. Din IT-service-programvara bör jämna ut ditt arbetsflöde - inte lägga till fler rynkor. Strömlinjeformat för IT-proffs, detta verktygs servicediskmodul ger dig de verktyg du behöver för att driva din IT-verksamhet eller -avdelning utan att fastna dig i små detaljer. Från snabb biljettering till mobilapplikationen för enkel schemaläggning och fakturering hittar du allt du behöver för att minska pappersarbetet och fokusera på att tillhandahålla enastående service till dina användare.

Service Desk-modulen har även instrumentpanelerså att du kan bedöma din IT-verksamhets hälsa. De låter dig se medarbetarstatistik och inkomstinformation om du driver en IT-tjänstverksamhet. Med schemaläggningsfunktionerna kan du snabbt lägga till möten för alla tekniker i din personal och få systemet att synkronisera med andra kalendrar. Användarhantering är också tillgänglig och du kan lagra och visa all användarinformation från ett ställe, inklusive lösenord, procedurer, tillgångsinformation, kontaktinformation och platsplatser.

15- Riskintelligens

SolarWinds RMM'S Risk Intelligence-modul låterdu utvärderar din nya klients säkerhetsnivå och låter dig direkt visa ditt mervärde. Inom några minuter efter installationen av modulen Risk Intelligence kommer du att kunna bedöma IT-säkerheten för dina kunder, identifiera potentiellt exponerade data och generera detaljerade rapporter.

Du kan skilja och förbättra ditt hanteradetjänster erbjuder genom att komplettera det med en flerskiktssäkerhetstjänst som inkluderar upptäckt och bedömning av potentiella risker med din klients data. Modulen Risk Intelligence kan distribueras direkt från din SolarWinds RMM-konsol och du börjar se resultat omedelbart efter att den första analysen har slutförts.

• GRATIS PRÖVNING: SolarWinds Remote Monitoring and Management
• Officiell nedladdningslänk: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

16- Hantering av mobila enheter

Den sista funktionen vi vill presentera för dig är Hantering av mobila enheter. Idag måste lösningar för IT-tjänster hanteraskonto för mobila enheter och färdiga anställda. Detta innebär att du behöver en fast programvara för hantering av mobila enheter som låter dem vara mer produktiva genom att använda sina föredragna enheter - medan du fortfarande håller nätverket säkert och säkert.

SolarWinds Remote Monitoring and Management låter dig enkelt hantera och säkra mobilenheter. Verktygets funktion för hantering av mobila enheter är skalbar, lätt att konfigurera och lätt att hantera. Det gör enhetshantering effektivare och hjälper dig att minska riskerna med snabb, automatiserad installation och underhåll av din mobilflotta. Och genom att kombinera hantering av mobila enheter med andra funktioner i produkten kan du bekvämt övervaka flera typer av enheter från en enda webbaserad konsol.

Prissättning och licensiering

Prissättning för SolarWinds Remote Monitoring ochHantering är inte lätt tillgänglig och kan endast erhållas genom att begära en offert SolarWinds MSP. Det bästa med detta är att du får ett pris som exakt matchar dina specifika behov. Om du vill ge verktyget en testkörning och själv se vad det kan göra för dig, finns en gratis 30-dagars testperiod.