Gerenciar ativos de TI pode ser uma tarefa esmagadora. Isso é particularmente verdadeiro se você trabalha em uma grande organização com centenas - se não milhares - de dispositivos.
Para facilitar nossa vida, um punhado de redesos editores de ferramentas de software de administração criaram ferramentas dedicadas de gerenciamento de ativos de TI ou integraram essas ferramentas a ferramentas multifuncionais mais amplas. O software de gerenciamento de ativos de TI será o nosso tópico hoje, e estamos prestes a revisar algumas das melhores ferramentas para esse fim específico.
Como sempre, começaremos discutindo os ativos de TIgerenciamento em maiores detalhes. Isso ajudará você a apreciar melhor nossas próximas análises. Vamos dar uma breve olhada nos vários tipos de ferramentas que você pode usar para o gerenciamento de ativos de TI e finalizar com a melhor parte: nossa análise de sete das melhores ferramentas de software de gerenciamento de ativos de TI que pudemos encontrar. Também descreveremos brevemente cada um e exploraremos seus principais recursos.
Sobre o gerenciamento de ativos de TI
Ao discutir o gerenciamento de ativos de TI, o primeiroO que precisamos fazer é estabelecer claramente o que é. À primeira vista, pode parecer bastante simples. Afinal, o gerenciamento de ativos de TI é simplesmente o processo de manter uma lista de todos os ativos de TI de uma organização, certo? E por ativos de TI, estamos nos referindo a servidores, computadores desktop, roteadores, comutadores, firewalls, balanceadores de carga, praticamente qualquer coisa que se conecte à rede. Mas há mais do que isso e é aqui que pode ficar mais complicado. Juntamente com a lista de ativos, a idéia por trás do gerenciamento de ativos de TI é manter tanta informação quanto possível sobre esses ativos.
Que informações mantemos é onde o conceitofica confuso. Obviamente, queremos manter o máximo de informações possível. Isso inclui os itens essenciais, como a marca, o modelo e o número de série do dispositivo, mas também pode incluir detalhes avançados, como a configuração interna do servidor (quantidade de RAM, layout do disco rígido, placas de interface etc.). Também pode incluir informações como a localização do equipamento e, no caso de um computador pessoal, a quem está atribuído. A configuração do dispositivo é outro item que geralmente faz parte do gerenciamento de ativos de TI. Também importante, mas específico para computadores, como servidores, desktops e laptops, é uma conta do software instalado em cada equipamento. Organizações maiores, onde geralmente é fácil perder o controle das licenças de software, realmente apreciarão essa funcionalidade.
Não importa por que motivos você precise colocar a TIprocessos de gerenciamento de ativos em andamento - e pode haver muitos deles - o motivo mais básico é muitas vezes simplesmente o fato de ser uma boa prática. E se sua organização optar por seguir as melhores práticas de ITIL, não será mais apenas uma boa prática; torna-se obrigatório. O gerenciamento de ativos de TI também pode ser exigido por várias estruturas regulatórias ou pelas leis locais.
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Ferramentas para gerenciamento de ativos de TI
O gerenciamento de ativos de TI não precisa ser muitocomplicado. De fato, pode ser tão simples quanto manter uma lista de ativos em uma planilha. No entanto, ferramentas automatizadas de gerenciamento de ativos de TI podem facilitar a tarefa. Essas ferramentas geralmente fornecem algum tipo de armazenamento - geralmente um banco de dados - onde preservar informações sobre ativos, mas muitas delas podem fazer muito mais. Um recurso particularmente útil do melhor desses sistemas é a coleta automatizada ou semi-automatizada de dados de inventário. Por exemplo, alguns sistemas descobrem dispositivos automaticamente e os adicionam ao banco de dados. Esses sistemas geralmente se conectam aos dispositivos para obter informações detalhadas sobre eles. Eles podem, por exemplo, verificar computadores em busca de software instalado. O uso dessas ferramentas - especialmente aquelas com mais automação - facilita muito o gerenciamento adequado de ativos de TI.
As melhores ferramentas de software de gerenciamento de ativos de TI
Agora que estamos todos na mesma página sobre TIgerenciamento de ativos, é hora de dar uma olhada em algumas das melhores ferramentas para gerenciamento de ativos de TI. Existem ferramentas em nossa lista que não são ferramentas dedicadas de gerenciamento de ativos de TI, mas, no entanto, incluem o gerenciamento de ativos de TI como parte do conjunto de recursos e da função principal. O principal benefício dessas ferramentas multiuso integradas é que elas podem acabar sendo mais baratas do que comprar várias ferramentas individuais para obter a mesma funcionalidade.
1. Servidor SolarWinds e monitor de aplicativos (TESTE GRÁTIS)
SolarWinds é o editor de algumas das melhores redese ferramentas de administração do sistema. A empresa construiu uma sólida reputação por fornecer excelentes ferramentas de gerenciamento de rede e sistemas. Seu principal produto, o Monitor de desempenho de rede, é considerado por muitos como a melhor ferramenta de monitoramento de rede SNMP. Mas fica melhor. SolarWinds também cria uma variedade de ferramentas gratuitas, cada uma abordando uma necessidade específica do administrador de rede. o Calculadora avançada de sub-rede e a Servidor TFTP SolarWinds são dois exemplos dessas ferramentas gratuitas.
Quanto ao Servidor SolarWinds e monitor de aplicativos, essa ferramenta foi projetada para ajudar administradoresmonitorar servidores, seus parâmetros operacionais, seus processos e os aplicativos que estão sendo executados neles. Pode facilmente escalar de redes muito pequenas a grandes com centenas de servidores - físicos e virtuais - espalhados por vários sites. A ferramenta também pode monitorar serviços hospedados na nuvem, como os do Amazon Web Services e Microsoft Azure.
- TESTE GRÁTIS: Servidor SolarWinds e monitor de aplicativos
- Link para download oficial: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
Como está nessa lista, você certamente descobriu que o Servidor SolarWinds e monitor de aplicativos possui um módulo de gerenciamento de ativos de TI quecoleta e mantém automaticamente os detalhes dos ativos de TI, incluindo atualizações do sistema, informações sobre garantia do servidor, detalhes da máquina virtual hospedada, mídia removível, processadores, portas USB, memória, interfaces de rede, atualizações do sistema operacional e firmware e informações de software, como editor, versão, e datas de instalação. A ferramenta também pode relatar de maneira rápida e precisa o inventário de ativos com gráficos e tabelas. Seus relatórios internos mostram o uso atual dos ativos, juntamente com o número do modelo, datas da última atualização, nomes dos administradores que instalaram as atualizações, total de recursos utilizados, hardware não utilizado etc. Você pode até selecionar um servidor específico e gerar relatórios sobre todo o software e recursos de hardware associados a ele.
Preços para o Servidor SolarWinds e monitor de aplicativos começam em US $ 2 995 e variam com base no número decomponentes, nós e volumes monitorados. Está disponível para download uma versão de avaliação gratuita de 30 dias, se você quiser experimentar o produto antes de comprá-lo.
Avaliação gratuita de 30 dias: https://www.solarwinds.com/server-application-monitor/registration
2. SolarWinds Web Help Desk (TESTE GRÁTIS)
Apesar de seu nome diminuto, o SolarWinds Web Help Desk é anunciado como um suporte técnico acessívelsoftware de bilhética e gerenciamento de ativos de TI. Mas não deixe o nome enganá-lo mais uma vez. Este não é um sistema hospedado na nuvem. A parte da Web do nome do produto refere-se ao fato de que você não precisa de nenhum software cliente para acessá-lo, e os usuários do sistema não precisam de nada além de um navegador para obter acesso total aos recursos do sistema.
- TESTE GRÁTIS: SolarWinds Web Help Desk
- Link para download oficial: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration
Como ferramenta de gerenciamento de ativos de TI, o SolarWinds Web Help Desk permite descobrir automaticamente o seuativos de software e hardware e gerenciar atribuições de ativos, histórico e solicitações de serviço associadas. Tudo isso pode ser feito a partir do console fácil de usar da ferramenta, baseado na Web. Cada ativo inventariado é identificado exclusivamente por um ID de ativo que pode consistir em um número incrementado automaticamente, um código de barras ou qualquer sequência de texto. E ao usar códigos de barras, você pode procurar ativos usando um leitor de código de barras.
o SolarWinds Web Help Desk também possui excelentes recursos de gerenciamento de alterações. Solicitações de mudança com fluxos de trabalho de aprovação automatizada podem ser criadas com a ferramenta. O gerenciamento de SLA é tão bom com notificações programadas. Ele também se integra ao Active Directory e LDAP, bem como aos sistemas de gerenciamento de ativos de terceiros. Outro recurso que é bastante útil é a conversão automatizada de emails em tickets, que permite configurar uma caixa de correio do suporte técnico em que qualquer email recebido é automaticamente convertido em ticket.
Relatórios e acompanhamentos também são importantescaracterísticas deste excelente software. Seus relatórios e painéis integrados permitem acompanhar o status do ticket, o desempenho do técnico e as necessidades de suporte ao cliente. Também existem pesquisas de feedback automatizadas que você pode fazer com que os usuários concluam após a resolução do ticket, permitindo que você mantenha a satisfação do cliente e o desempenho do suporte técnico.
o SolarWinds Web Help Desk é precificado com base no número de suporte técnicotécnicos que você tem. Os preços começam em US $ 700 por técnico, independentemente do número de usuários finais. Uma versão de avaliação gratuita de 14 dias pode ser baixada do SolarWinds e, para mais informações, uma visita guiada e uma demonstração ao vivo também estão disponíveis.
Avaliação gratuita de 14 dias: https://www.solarwinds.com/help-desk-software/registration
3. ManageEngine AssetExplorer
Embora possa não ser tão conhecido quanto SolarWinds, ManageEngine é outro fabricante de ferramentas de administração de rede. o ManageEngine AssetExplorer é uma ferramenta de gerenciamento de ativos de TI baseada na Web que podeajudá-lo a monitorar e gerenciar ativos em sua rede. Abrange todas as fases do ciclo de vida do dispositivo, desde a fase de planejamento até o descarte. Essa ferramenta fornece várias maneiras de garantir a descoberta completa de todos os ativos em sua rede. Você pode usar a ferramenta para gerenciar ativos de software e hardware, garantir a conformidade da licença de software e rastrear pedidos e contratos de compra. A ferramenta é muito fácil de instalar e funciona imediatamente.
o ManageEngine AssetExplorer pode digitalizar e auditar todas as estações de trabalho conectadaspela LAN, WAN e VPN em toda a empresa. Ele fornece informações detalhadas de propriedade e atribuição sobre cada ativo, além de informações de inventário de hardware e software. Isso o ajudará a obter uma imagem clara de quem é o dono ou usa o quê. Também ajuda a manter informações atualizadas sobre cada um de seus ativos, verificando periodicamente o software, o hardware e outras informações de propriedade. A ferramenta pode rastrear e gerenciar qualquer estação de trabalho ou dispositivo de rede na sua rede, como máquinas Windows, Linux, Mac, Solaris e AIX, impressoras, roteadores, comutadores etc.
o ManageEngine AssetManager está disponível em uma edição gratuita limitadapara 25 ativos. Há também uma edição profissional disponível em várias camadas de licenciamento, de 250 a 10.000 ativos, a preços que variam de US $ 995 a US $ 11 995. Você também pode obter uma versão de avaliação gratuita de 30 dias totalmente funcional, limitada a 250 ativos.
4. Gerenciamento de inventário Spiceworks
Independentemente de você precisar monitorar dispositivos críticos, solucionar problemas, resgatar usuários ou gerenciar seus ativos de TI, Spiceworks parece sempre ter a ferramenta certa. O melhor de tudo é que essas ferramentas são gratuitas. Este é um esforço baseado na comunidade. o Gerenciamento de inventário Spiceworks A ferramenta apresenta varredura automática, alertas personalizáveis, rastreamento de software e hardware e muito mais, e foi projetada do zero para integrar-se a outras Spiceworks produtos. A ferramenta é fácil de usar e rápida. A varredura inicial leva apenas alguns minutos, graças a modelos pré-configurados e suporte imediato para a maioria dos dispositivos de rede. O software está disponível como um serviço baseado em nuvem ou como uma instalação no local.
o Gerenciamento de inventário Spiceworks ferramenta pode gerenciar todos os seus ativos de TI, tudo em umLugar, colocar. Ele descobrirá automaticamente informações detalhadas do dispositivo, ficará à frente dos possíveis problemas do dispositivo e estará pronto para conversas sobre orçamento e auditoria sobre seus dispositivos. Essa ferramenta também pode atualizar automaticamente todo o seu software. Ele também detecta software indesejável ou problemático nas estações de trabalho e servidores Windows e Mac e permite detectar e inventariar serviços na nuvem e gerar relatórios.
Os relatórios são outra força do Gerenciamento de inventário Spiceworks ferramenta. Se você deseja dados fáceis de exportar ou uma interface de relatórios fácil de usar com relatórios internos que podem ser agendados, pode gerar rapidamente relatórios personalizados e elegantes sobre todos os seus ativos de rede. Outro recurso que amamos sobre este produto é como você pode agendar suas verificações de inventário quando desejar com o scanner automatizado no local. Você pode definir a hora e / ou a frequência necessárias para garantir que tudo esteja atualizado, sem desacelerar sua rede em momentos inoportunos.
5. Lansweeper
LansweeperO slogan da empresa diz muito sobre o produto: "Software de gerenciamento de ativos de TI que localiza e gerencia todos os ativos em sua empresa”O produto é um software de inventário de rede sem agente que possui mais de 300 relatórios de rede padrão, suporte técnico integrado e capacidade de escalar para milhares de ativos de rede.
o Lansweeper Varredura profunda mecanismo pode descobrir facilmente todos os ativos em seurede. Tudo o que você precisa é simplesmente apontá-lo na direção certa e a ferramenta seguirá a partir daí. E com mais de 15 anos de desenvolvimento, não há um ambiente ou um ativo com o qual esta ferramenta não lide. Existem também alguns ótimos recursos avançados para essa ferramenta, como implantação automatizada de software, gerenciamento de rede SNMP, gerenciamento de diretório ativo e monitoramento de conformidade de licenças.
Lansweeper fornecerá uma profundidade inigualável de informações. Como fonte única de informações verdadeiras sobre hardware, software e usuários, você pode contar com uma visão geral completa e atualizada para liderar e dar suporte a todas as tarefas, projetos e decisões relacionadas à rede. O preço do produto é baseado no número de ativos gerenciados e é gratuito para até 100 deles. Para gerenciar mais ativos, você precisa de uma assinatura anual. Os preços das assinaturas anuais começam em US $ 495 para até 500 ativos e sobem para US $ 4.495 para até 5.000 ativos. Licenças maiores e de tamanho personalizado também estão disponíveis entrando em contato Lansweeper.
6. Consultor de inventário de rede
o Consultor de inventário de rede é uma ferramenta de software de inventário de rede dedicadavocê certamente adivinhou pelo nome. Diz-se que a ferramenta é uma boa opção para qualquer tamanho de organização, desde pequenas empresas a grandes empresas. Seu principal recurso é a capacidade de coletar informações sobre todos os ativos de hardware e software em uma rede.
A informação que Consultor de inventário de rede pode coletar inclui títulos de software enomes de arquivos executáveis, versões de software, licenças e detalhes de hardware. Isso o torna uma ferramenta indispensável ao se preparar para uma auditoria. Um dos melhores recursos da ferramenta é a capacidade de coletar informações de licenciamento para mais de 500 fornecedores independentes de software, incluindo grandes nomes como Microsoft, Adobe ou Autodesk.
o Consultor de inventário de rede apresenta a verificação sem agente do Windows,Computadores Macintosh e Linux, bem como dispositivos de rede habilitados para SNMP. Graças à opção de criar vários grupos de rede, é possível coletar dados de varredura de várias redes com apenas uma instalação do software. Além disso, você também pode configurar esta ferramenta para enviar alertas se e quando detectar uma alteração na rede.
Em termos de preço, o Consultor de inventário de rede está disponível em nada menos que oito licençascamadas para 25, 50, 100, 200, 300, 400 e 500 nós, mais uma camada de nó ilimitado a preços que variam de US $ 89 dólares para a versão de 25 nós a US $ 989 para o ilimitado. Uma pequena taxa adicional fornecerá atualizações de produtos vitalícias. Para fins de teste, a versão de 25 nós pode ser usada gratuitamente por 15 dias.
7. Auditoria aberta
Auditoria aberta afirma que é capaz de dizer exatamente o queestá na sua rede, como está configurado e quando é alterado. A ferramenta, que será executada nos sistemas Windows e Linux, é essencialmente um banco de dados de informações que pode ser consultado por meio de uma interface da web. Os dados sobre a rede são inseridos por meio de um script Bash (para hosts Linux) ou VBScript (para máquinas Windows). Todo o aplicativo é escrito em PHP, bash e VBScript. É um produto de código aberto, portanto, fazer alterações e personalizar o produto para melhor atender às suas necessidades é rápido e fácil
Auditoria aberta está disponível em três edições com conjuntos de recursos crescentes: Comunidade, Profissionale Empreendimento. o Comunidade A edição é gratuita e, como o nome sugere, mantida pela comunidade. o Profissional A edição inclui módulos adicionais que aprimoram a descoberta, simplificam a administração e aumentam a capacidade de geração de relatórios. Seu preço varia de US $ 249 para até 100 nós a US $ 2.500 para 3.000 nós. o Empreendimento A versão adiciona ainda mais funcionalidades. Preços detalhados estão disponíveis entrando em contato Opmantek, o criador de Auditoria aberta.
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