SolarWinds Remote Monitoring und Management - REVIEW 2019

Wir schauen uns ein großartiges integriertes Tool von an SolarWinds MSP, Eine Abteilung von SolarWinds das auf die Erstellung von Tools für Managed Service Providers (MSP) spezialisiert ist.

Das sind Dienstleistungsunternehmen, die verschiedene anbietenManaged Services für andere Unternehmen. Wir können Ihnen nicht wirklich eine bessere Erklärung geben, da jeder MSP seinen eigenen Service bietet. Unser heutiges Ziel ist es nicht, das Tool - oder sollten wir es als Toolset bezeichnen - zu bewerten oder unsere Meinung zum Produkt zu äußern, sondern objektive Einblicke in die besten Funktionen des Tools zu erhalten. Und wie Sie gleich sehen werden, ist dies eines der funktionsreichsten Produkte, die SolarWinds jemals entwickelt hat.

Bevor wir anfangen, werden wir kurz von der Strecke abkommen, um sie vorzustellen SolarWinds MSP, ein Unternehmen, das sich auf die Erstellung von Tools für Managed Service Provider spezialisiert hat. Wir springen dann gleich ein und stellen das vor SolarWinds Remote Monitoring und Management. Sobald wir mit der Einführung fertig sind, werden wir es tunUnser Bestes, um alle Funktionen dieses beeindruckenden Tools zu beschreiben. Jede Funktion wird nur kurz besprochen. Es gibt so viele von ihnen - fast 20 -, dass es unmöglich wäre, sie alle im Detail zu beschreiben. Unser Ziel ist es daher, Ihnen genügend Informationen zu geben, um herauszufinden, welches Tool Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

Über SolarWinds MSP

SolarWinds MSP entstand aus der Zusammenführung von SolarWinds, SolarWinds N-able und LOGICnow, drei Hauptakteuren auf dem Markt für MSP-Tools.

Vor der Erstellung von SolarWinds MSP, LOGICnow,und SolarWinds N-able lieferte herausragende Software wie Fernüberwachung und -verwaltung, Backup und Disaster Recovery, Fernsteuerung, Helpdesk, E-Mail und Risk Intelligence, um Managed Service Providern dabei zu helfen, das Beste aus ihrem Geschäftspotenzial herauszuholen. Die beiden Unternehmen bedienten ihre Kunden auf komplementäre Weise. Einer war hervorragend für kleine und mittelgroße MSPs geeignet, während der andere für mittelgroße und große MSPs geeignet war.

Zu bemerken, wie gut die beiden Unternehmen zusammenpassen,Die klugen Köpfe von SolarWinds, einem führenden Anbieter von Produkten, die das Leben von Netzwerk- und Systemadministratoren erleichtern sollen, haben beide zu SolarWinds MSP zusammengeführt.

Das Ergebnis ist eine skalierbare End-to-End-IT-Service-Management-Plattform für MSPs aller Größenordnungen - vom Ein-Personen-Shop bis hin zu über 100 Mitarbeitern.

Einführung in SolarWinds Remote Monitoring and Management (RMM)

SolarWinds Fernüberwachung und -verwaltung’Der Hauptzweck besteht darin, dass Sie die Ressourcen von Clients an Remotestandorten verwalten können. entweder über direkten Kontakt oder durch automatisierte Abläufe. Patch-Management und Antivirus-Update-Koordination sind zwei wichtige Funktionen dieses Tools. Darüber hinaus verbessert das Risk Intelligence-Modul die Sicherheitsfunktionen des Tools erheblich, einschließlich Malware-Schutz und Website-Schutz. Das System schützt auch vor der Möglichkeit, dass infizierte Websites als Einstiegspunkt in das Netzwerk verwendet werden.

• KOSTENLOSE TESTPHASE: SolarWinds Remote Monitoring und Management
• Offizieller Download-Link: https://www.solarwindsmsp.com/products/remote-management/trial

SolarWinds RMM ist auch ein ausgezeichnetes Überwachungswerkzeug, das deckteine breite Palette von physischen und virtuellen Geräten. Mit dem Tool können Administratoren den Systemstatus auf Client-Sites von einer Konsole aus verfolgen. Mithilfe mehrerer integrierter Berichte können Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter sowie die Standorte des Zustandskunden überwachen. Eines der größten Vorteile dieses Produkts ist die einfache Benutzeroberfläche, mit der Supportmitarbeiter schnell zu den am häufigsten verwendeten Tools gelangen.

Funktionen von SolarWinds RMM

Wie wir in unserer Einführung angedeutet haben, werden wir die einzelnen Funktionen von nur kurz beschreiben SolarWinds Fernüberwachung und -verwaltung. Wir hielten es für besser, weniger Informationen zu allen Funktionen zur Verfügung zu stellen, als nur einige der besten ausführlich zu prüfen.

1- Fernüberwachung

Im Gegensatz zu anderen Fernüberwachungssoftware, die sich auf eine einzige Plattform konzentriert, SolarWinds Remote Monitoring und Verwaltung ermöglicht es Ihnen, die Arbeitsstationen und zu verfolgenServer auf verschiedenen Plattformen und Betriebssystemen, einschließlich Windows, OS X und mehreren Linux-Distributionen. Mit der Funktion zur Überwachung der Netzwerkleistung des Tools können Sie wichtige Netzwerkgeräte wie Firewalls, Router, Drucker und Switches mithilfe von SNMP erkennen, importieren und überwachen. Mit dem Tool für Ihr Mobilgerät können Sie Smartphones und Tablets mithilfe von Überprüfungen und Überwachungen für Mobilgeräte verfolgen. Bei der Überwachung virtueller Maschinen können Sie alle virtuellen Sitzungen und virtuellen Maschinen überprüfen, die Sie steuern.

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2- Überwachung von Netzwerkgeräten

Die Netzwerkgeräteüberwachungsfunktion in SolarWinds RMM soll Einblick in dieGeräte in Ihren verwalteten Netzwerken. Diese Funktion wurde entwickelt, um Ihnen die schnelle Erkennung und Überwachung aller angeschlossenen Geräte zu ermöglichen. Sie kann potenziell dazu beitragen, unerwartete Ausgaben und Fehlerbehebungszeiten aufgrund unvorhergesehener Probleme zu begrenzen und gleichzeitig die Kontrolle über die von Ihnen verwalteten Netzwerke zu verbessern.

Die Netzwerkgeräteüberwachungsfunktion wurde entwickeltzur Überwachung einer Vielzahl von Geräten wie Druckern, Firewalls, Routern, Switches, unterbrechungsfreien Stromversorgungen (USV) und mehr. Das Tool überwacht alle Geräte in Ihren Netzwerken und sucht in jedem Subnetz nach neuen Geräten. Es werden Asset-Informationen wie MAC-Adresse, IP-Adresse, Betriebssystem, Firmware-Version und Hostname erfasst. Anschließend werden SNMP-Überprüfungen ausgeführt, um den Hardwarezustand, die Leistung und die Auslastung zu überwachen.

Die Funktion zur Überwachung von Netzwerkgeräten wurde entwickelt, um Details zu folgenden Punkten bereitzustellen:

• Zentralprozessor
• Temperatur
• Lüfterstatus
• Erinnerung
• Netzteil
• Laufwerkstatus
• RAID-Status
• Festplattenstatus
• Seitenzahl für Drucker
• Toner- / Tintenstand für Drucker
• Druckerstaus
• VPN-Status
• Batteriestand

3- Fernzugriff

Die Fernbedienung ist in SolarWinds Remote Monitoring und Verwaltung Mit einem Klick können Sie auf einen beliebigen Endpunkt unter zugreifenIhr Management in nur fünf Sekunden. Dank der Möglichkeit für Techniker, im Back-End zu chatten oder Sitzungen zwischen Teammitgliedern zu bestehen, können IT-Teams mit diesem Tool problemlos zusammenarbeiten, um selbst die schwierigsten technischen Herausforderungen zu lösen.

4- Aktive Netzwerkerkennung

SolarWinds RMM kann Geräte erkennen und verwalten alsSie werden zu Ihren verwalteten Netzwerken hinzugefügt. Netzwerke werden laufend um neue Geräte erweitert - und diese müssen überwacht werden, um potenzielle Sicherheitsbedrohungen zu erkennen und sie vor Kompromissen zu schützen. Tatsächlich wissen viele Benutzer möglicherweise nicht einmal, dass sich ihre persönlichen Geräte im Netzwerk befinden. Active Discovery stellt sicher, dass neue Geräte in einem Netzwerk gefunden und ordnungsgemäß verwaltet werden, bevor ein Sicherheitsproblem auftritt.

5- NetPath

Die SolarWinds-Fernüberwachung und -verwaltungermöglicht es Ihnen, die Leistung und Infrastruktur Ihres Netzwerks über Ihre Firewall hinweg besser zu verstehen, von der Quelle bis zum Ziel und alles dazwischen. Im Grunde geht es beim Networking darum, den Benutzern konsistente und zuverlässige Dienste bereitzustellen. Unabhängig davon, ob Ihre Anwendungen intern oder in der Cloud gehostet werden, ist das Verständnis der kritischen Netzwerkpfade, die diese Dienste bereitstellen, von größter Bedeutung, um sicherzustellen, dass Ihre Benutzer über die Dienste verfügen, die sie benötigen. Das NetPath Diese Funktion verwendet eine erweiterte Prüfung zur Erkennung derNetzwerkpfad von einem Quellserver zu einem Zieldienst, auch wenn Traceroute dies nicht kann. Dadurch erhalten Sie einen umfassenden Einblick in kritische Netzwerkpfade, unabhängig vom Standort - lokal oder extern oder in einer hybriden IT-Umgebung. Mit NetPathkönnen Sie Hotspots in der gesamten Service Delivery-Kette schnell beheben.

6- Automatisierung und Scripting

Mit SolarWinds Remote Monitoring and Management könnenSie können entweder per Drag & Drop oder durch Hochladen Ihrer eigenen Skripte mehr erreichen. Da Ihre Zeit höchstwahrscheinlich knapp ist, können Sie und Ihre Benutzer erheblich davon profitieren, Routineaufgaben automatisieren zu können. Viele IT-Service-Management-Softwareplattformen bieten jedoch nur das Nötigste, wenn es um Automatisierung geht.

Dieses Tool bietet Ihnen eine unglaubliche FlexibilitätAutomatisieren Sie auch komplexe Aufgaben mit Leichtigkeit. Erstens gibt es die Drag-and-Drop-Automatisierungsfunktion, mit der Sie komplexe Automatisierungsaufgaben erstellen können, ohne eine neue, komplexe Skriptsprache erlernen zu müssen. Wenn Sie jedoch lieber eigene Skripte schreiben möchten, können Sie diese auch hochladen. Das Tool bietet sogar eine Bibliothek mit über 100 bereits geskripteten Aufgaben, die Sie nach Belieben verwenden können.

7- Patch-Management

Unternehmenssicherheit erfordert konstanteWachsamkeit. Sie müssen alle Systeme auf dem neuesten Stand und mit den neuesten Patches halten, da sonst ernsthafte Sicherheitsrisiken auftreten können. Wenn Sie mehrere Workstations und Server verwalten, kann die Aktualisierung der Software ohne Patch-Management-Software schnell komplex werden. SolarWinds Remote Monitoring und Verwaltung optimiert das Patch-Management, indem es IhnenDetaillierte Kontrolle über Ihre Patch-Management-Richtlinien. Mit der Patch-Management-Lösung des Tools können Sie das Risiko von Cyber-Angriffen verringern und die Systemleistung optimieren. Ganz gleich, ob Sie den gesamten Prozess automatisieren möchten oder Patches manuell genehmigen oder ablehnen möchten, SolarWinds RMM bietet Ihnen Unterstützung.

8- Berichte

Mit der Berichtsfunktion von SolarWinds RMM erhalten SieBerichte über alles, was Sie brauchen. Bei der Verwaltung von IT-Umgebungen ist Transparenz von größter Bedeutung. Sie müssen jederzeit wissen können, was gerade passiert und warum und Trends erkennen. Letztendlich benötigen Sie detaillierte Berichte, die leicht verständlich sind und Ihnen helfen, den tatsächlichen Mehrwert Ihrer IT-Services zu kommunizieren.

Die Berichtsfunktionen von SolarWinds RemoteMonitoring und Management bieten Ihnen all dies und noch mehr. Von der Ermittlung von Trends auf Systemleistungsebene bis hin zur Überwachung der Bandbreite bietet dieses Tool die erforderliche Transparenz, um auf dem Laufenden zu bleiben und die Produktivität der Benutzer aufrechtzuerhalten.

9- LOGICcards Analytics Engine

Was würde passieren, wenn die Entscheidungen, die Sie getroffen habenIhre IT-Umgebung basierte auf der Echtzeitanalyse von über 5.000.000 Endpunkten in 400.000 Netzwerken? Was wäre, wenn Sie auf der Grundlage dieser Erkenntnisse Ratschläge erhalten und auch über neu auftretende Probleme und Bedrohungen informiert würden? LOGICcardsDie Tools Analytics Engine kann Ihnen dabei helfen. Nutzung der Kraft der kollektiven Intelligenz und des maschinellen Lernens, LOGICcards gibt Ihnen verwertbare, datengetriebene Einblicke inhelfen Ihnen, Probleme zu vermeiden und Ihre IT-Umgebung zu verbessern. Es ist so, als hätte man ein Data Science-Team, das rund um die Uhr arbeitet, um Sie bei intelligenteren Entscheidungen zu unterstützen.

Drei Schichten der Analytik

• Beschreibende Analytik: LOGICcards macht Sie auf wichtige Probleme in Ihrem aktuellen Setup aufmerksam - von unvollständigen Softwareinstallationen bis hin zu Systemen ohne Virenschutz.
• Predictive Analytics: LOGICcards sendet Ihnen Informationen, die Ihnen bei der Vorhersage helfenpotenzielle Probleme. Beispielsweise können Sie Warnungen zu Patch-Updates erhalten, die bei anderen IT-Experten zu Fehlern geführt haben, sodass Sie warten können, bis der Patch veröffentlicht wird.
• Prescriptive Analytics: LOGICcards Außerdem erhalten Sie datenbasierte Tipps, wie Sie Probleme rechtzeitig vermeiden können, bevor sie auftreten. Wir weisen Sie beispielsweise auf Funktionen hin, mit denen Sie Bandbreite sparen können.

10- Mobile Anwendungen

Convenience ist nicht mehr nur ein Luxus, sondern einWettbewerbsvorteil. Die schnelle Behebung und Behebung von Benutzerproblemen von jedem beliebigen Ort aus trägt zur Steigerung der Effizienz Ihres IT-Betriebs bei, sodass Sie Geld sparen und viel mehr erreichen können. SolarWinds Remote Monitoring und Verwaltung bietet mobile Apps für Android- und iOS-Geräte, die Ihre Arbeit erheblich vereinfachen.

Mit mobilen Anwendungen können Sie schnell undZeigen Sie auf einfache Weise den allgemeinen Zustand Ihrer verwalteten Netzwerke an, einschließlich etwaiger Warnungen oder fehlgeschlagener Überprüfungen. Sie können auch nach jedem Gerät suchen und die vollständigen Asset-Details sowie relevante Notizen anzeigen. Darüber hinaus können Sie mit der mobilen Anwendung Probleme schnell diagnostizieren, indem Sie Softwareinstallationen, Hardwarekonfigurationen und mehr anzeigen. Mit den Workforce-Management-Funktionen für mobile Anwendungen können Sie schließlich Tickets erstellen, Termine anzeigen und Kundeninformationen überprüfen.

11- Sicherung und Wiederherstellung

Datenverlust kann die Quelle schwerwiegender finanzieller Probleme seinSchwierigkeiten für jede Organisation. Darüber hinaus können Systemausfälle die Produktivität beeinträchtigen und verhindern, dass ein Unternehmen seinen Kunden einen guten Service bietet. Aus diesem Grund ist es wichtig, auf die richtige Technologie vorbereitet zu sein.

SolarWinds Remote Monitoring und Verwaltung Bietet eine hybride Cloud-Backup- und Disaster-Recovery-Funktion, mit der Sie die Geschäftskontinuität nach einem Notfall schnell wiederherstellen können. SolarWinds Wahres Delta Technologie hilft, die Backup-Zeiten durch Speicherung zu verkürzenNur Änderungen anstelle von vollständigen Dateien. Auf diese Weise können Sie Dateien schnell und häufig sichern, um zu verhindern, dass Daten aufgrund einer Katastrophe oder aus anderen Gründen verloren gehen. Die Sicherungs- und Wiederherstellungsfunktion verwendet auch eine starke Verschlüsselung sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand, sodass Sie leichter atmen können, wenn Sie wissen, dass die Daten sicher aufbewahrt werden. Die Hybrid-Cloud-Backup-Funktion des Tools bietet schnelles Backup und schnelle Wiederherstellung sowie verschiedene Funktionen der Enterprise-Klasse wie Virtualisierungsunterstützung und 256- oder 448-Bit-Verschlüsselung.

12- Managed Antivirus

SolarWinds Remote Monitoring und Verwaltung Managed Antivirus hilft, sowohl bekannt zu halten als auchaufkommende Malware von Arbeitsstationen und Servern. Die Antiviren-Funktion des Tools ist nicht nur mit herkömmlichen signaturbasierten Schutzfunktionen auf dem neuesten Stand der Bedrohungen, sondern schützt auch mit ausgeklügelten heuristischen Überprüfungen und Verhaltensüberprüfungen vor neuen Viren. Unternehmen, die täglich neue Bedrohungen entwickeln, können sich mit diesen proaktiven Methoden schützen, um einen zuverlässigen Schutz vor Malware zu gewährleisten. Das System schaltet selbst die ausgefeilteste Malware über eine kontinuierliche Echtzeitüberwachung aus, die Programme erkennt, die Aktionen ausführen, die üblicherweise mit Malware-Exploits verbunden sind.

13- Internetschutz

Wir werden uns wahrscheinlich alle einig sein, dass Bedrohungen von derDas Internet hat in den letzten Jahren zugenommen. Von Phishing-Sites bis hin zu Drive-by-Downloads waren die Gefahren im Internet noch nie so groß. Um sicher zu gehen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über einen erweiterten Malware-Schutz verfügen, einschließlich Bandbreitenüberwachung, Inhaltsfilterung und vielem mehr. SolarWinds Remote Monitoring und Verwaltung Beinhaltet einen eingebauten Web-Schutz, der IhreArbeitskräfte sicher und produktiv. Der Webschutz des Tools geht weit über die Antivirensoftware und Firewalls von Unternehmen hinaus, da Sie Ihre eigenen Richtlinien für die Inhaltsfilterung, Website-Blacklists, zeit- und inhaltsbasierte Browsing-Richtlinien und vieles mehr festlegen können. Und Sie können alles von einer einzigen, benutzerfreundlichen, webbasierten Konsole aus verwalten. Diese Funktion wäre als eigenständiges Produkt großartig, aber in Kombination mit allen anderen Funktionen dieser Plattform ist sie geradezu verblüffend.

14- Serviceschalter

Während wir erstaunt sind, werfen wir einen Blick auf eine weitere wichtige Funktion von SolarWinds Remote Monitoring und Management: das Serviceschalter Feature. Ihre IT-Service-Desk-Software sollte Ihren Workflow glätten und keine weiteren Falten verursachen. Das für IT-Experten optimierte Service Desk-Modul dieses Tools bietet Ihnen die Tools, die Sie benötigen, um Ihr IT-Unternehmen oder Ihre IT-Abteilung zu betreiben, ohne sich mit kleinen Details zu beschäftigen. Vom schnellen Ticketing bis zur mobilen Anwendung für die einfache Planung und Abrechnung finden Sie alles, was Sie benötigen, um den Papierkram zu reduzieren und Ihren Benutzern herausragenden Service zu bieten.

Das Service Desk-Modul bietet auch DashboardsDamit Sie den Zustand Ihres IT-Betriebs beurteilen können. Mit ihnen können Sie Mitarbeiterstatistiken sowie Umsatzinformationen anzeigen, wenn Sie ein IT-Service-Unternehmen betreiben. Mit den Planungsfunktionen können Sie schnell Termine für jeden Techniker in Ihrer Belegschaft hinzufügen und das System mit anderen Kalendern synchronisieren. Die Benutzerverwaltung ist ebenfalls verfügbar und Sie können alle Benutzerinformationen von einem Ort aus speichern und anzeigen, einschließlich Kennwörtern, Verfahren, Bestandsinformationen, Kontaktinformationen und Standortinformationen.

15- Risk Intelligence

Mit dem Risk Intelligence-Modul von SolarWinds RMM können SieSie bewerten die Sicherheitsstufe Ihres neuen Kunden und können sofort Ihren Mehrwert demonstrieren. Innerhalb weniger Minuten nach der Installation des Risk Intelligence-Moduls können Sie die IT-Sicherheit Ihrer Kunden bewerten, potenziell gefährdete Daten identifizieren und detaillierte Berichte erstellen.

Sie können Ihr verwaltetes differenzieren und verbessernDas Serviceangebot wird durch einen mehrschichtigen Sicherheitsdienst ergänzt, der die Erkennung und Bewertung potenzieller Risiken mit den Daten Ihres Kunden umfasst. Das Risk Intelligence-Modul kann direkt über Ihre SolarWinds RMM-Konsole bereitgestellt werden. Die Ergebnisse werden sofort nach Abschluss der ersten Analyse angezeigt.

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16- Mobile Geräteverwaltung

Das letzte Feature, das wir Ihnen vorstellen möchten, ist Mobile Geräteverwaltung. IT-Service-Management-Lösungen müssen es heute tunKonto für mobile Geräte und mobile Mitarbeiter. Dies bedeutet, dass Sie eine solide Verwaltungssoftware für mobile Geräte benötigen, mit der sie produktiver arbeiten können, indem sie ihre bevorzugten Geräte verwenden - und gleichzeitig das Netzwerk sicher und geschützt halten.

SolarWinds Remote Monitoring und Management Ermöglicht die einfache Verwaltung und Sicherung von MobilgerätenGeräte. Die Verwaltungsfunktion für mobile Geräte des Tools ist skalierbar, einfach zu konfigurieren und einfach zu verwalten. Das Gerätemanagement wird effizienter und Sie können Risiken durch die schnelle, automatisierte Einrichtung und Wartung Ihrer mobilen Flotte reduzieren. Durch die Kombination der Verwaltung mobiler Geräte mit den anderen Funktionen des Produkts können Sie mehrere Gerätetypen bequem von einer einzigen webbasierten Konsole aus überwachen.

Preise und Lizenzierung

Preise für SolarWinds Remote Monitoring undDas Management ist nicht sofort verfügbar und kann nur angefordert werden, wenn ein Angebot für SolarWinds MSP vorliegt. Das Gute daran ist, dass Sie einen Preis erhalten, der genau Ihren spezifischen Anforderungen entspricht. Wenn Sie das Tool testen und selbst sehen möchten, was es für Sie tun kann, steht eine kostenlose 30-Tage-Testversion zur Verfügung.