Cuando se trata de su negocio, no puede pagarerrores de contratación Y dado que el 30% del fracaso de las pequeñas empresas es el resultado del robo de empleados, ese error de contratación puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Y dado que cada negocio necesita reducir costos, y uno de sus mayores gastos es localizar, entrevistar y capacitar a nuevos talentos, cada contratación debe ser una consideración cuidadosa y cuidadosa. A la luz de esto, las verificaciones de antecedentes se convierten en un componente crítico para el proceso de contratación.
Como una forma rentable y eficiente de "desmalezar"Los candidatos que no son adecuados para su empresa, las verificaciones de antecedentes no solo reducen las malas decisiones de contratación, sino que también protegen proactivamente a su empresa. En esta guía, le explicaremos por qué debería realizar verificaciones de antecedentes de sus candidatos con mayor detalle, cómo hacerlo y cosas a tener en cuenta cuando obtenga los resultados. Esto es lo que usted como empleador debe saber sobre las verificaciones de antecedentes.
¿Por qué debería ejecutar verificaciones de antecedentes?
Si posee u opera en una gran empresa, tieneprobablemente ya haya ejecutado (y haya sido objeto de) una verificación de antecedentes. Pero muchas pequeñas y medianas empresas simplemente no lo hacen, generalmente por una de dos razones. Primero, en compañías más pequeñas, dada su naturaleza y proximidad entre los empleados y el empleador, puede haber una falsa sensación de seguridad y confianza. Y en segundo lugar, muchos propietarios de negocios simplemente no reconocen el potencial de responsabilidades legales en relación con la selección previa de candidatos y la realización de verificaciones de antecedentes.
Las verificaciones de antecedentes examinan una gran cantidad de información sobre los solicitantes de empleo y, a menudo, incluyen:
- Verificación de domicilio
- Verificación del historial laboral
- Historia de la educación, incluyendo cualquier título.
- Verificación de licencia profesional (es decir, una licencia de salud estatal)
- Verificación de referencia
- Antecedentes penales del condado y / o federales
- Historia civil del condado y / o federal
- Estado de delincuente sexual
- Resultados de pruebas de drogas
- Fraude / abuso de salud
- Historia de conducción
- Verificaciones de crédito
- Proyección en redes sociales
Gran parte de esta información se puede encontrar con pocodificultad a través de recursos internos, pero un proveedor de servicios de verificación de antecedentes calificado puede hacer las cosas aún más simples. Sin embargo, como un punto a tener en cuenta: dependiendo de la relevancia para el trabajo para el que el candidato está siendo evaluado, es posible que no desee buscar toda esta información.
Dicho esto, hay varias razones principales por las que debe realizar una verificación de antecedentes de todos los posibles candidatos:
Responsabilidad legal
El término "contratación negligente" es un término legal quedescribe la responsabilidad de un empleador por cualquier incidente causado por un empleado donde el empleador sabía, o debería haber sabido, que el empleador tenía un historial previo. Para un ejemplo extremo, si dirige una guardería y, sin saberlo, contrató a un delincuente sexual condenado, sería responsable de cualquier incidente y, por lo tanto, culpable de una contratación negligente. Esencialmente, la ignorancia no es una tarjeta de "salir de la cárcel". Debe saber si un candidato podría abrirlo a un riesgo legal.
Integridad
Un informe de CareerBuilder encontró que el 58% delos currículums contienen información engañosa o incorrecta. Entonces, cuando contratas a un candidato sin hacer una verificación de antecedentes, confías en él ciegamente, y los números no se suman a eso como una buena opción. Parte de esta información falsa puede incluir detalles educativos falsificados, títulos de trabajo inexactos o niveles de antigüedad y fechas de empleo. Y cuando contrata a alguien que tiene credenciales falsas, eso también puede afectar la moral de sus empleados existentes, de manera negativa.
Robo
Se estima que el 5% de los ingresos de las empresas espierde por fraude de empleados cada año, por lo que si le preocupa que los empleados roben efectivo o inventario, tiene derecho a serlo. Y en empresas más pequeñas (<100 empleados), la mediana de pérdidas es aún peor: 28% más alto, para ser específicos. Y si no maneja dinero o inventario físico, todavía está en riesgo. Las empresas más pequeñas tienen menos recursos a su disposición para emplear protocolos de seguridad estrictos para detener el delito cibernético. Los empleados con acceso a datos confidenciales han robado e incluso vendido información de clientes y empleados tomada de las computadoras y redes de la compañía.
Lugar de trabajo seguro
A pesar de las obligaciones del empleador de proporcionar una caja fuerteEn el lugar de trabajo, los incidentes violentos todavía están bastante extendidos. Estos incidentes de violencia en el trabajo causan daños físicos y emocionales a sus empleados, dañan el equipo y, en última instancia, le cuestan buenos empleados y dinero. Sin embargo, la implementación de una verificación de antecedentes puede aumentar el historial de incidentes violentos y otros indicadores de la posibilidad de dañar la cultura de su lugar de trabajo.
En última instancia, una verificación de antecedentes es como una póliza de seguro económica, y una básica es tan barata como $ 30.
Cómo ejecutar una verificación de antecedentes
Ahora que entiendes lo importante que eses la verificación de antecedentes y lo que puede ayudarlo a evitar, ¿cómo puede obtener uno? Si bien es posible que pueda recopilar parte o gran parte de la información de fuentes internas o de otra manera, un proveedor de verificación de antecedentes acreditado puede unir todo en un informe legible. Pero en cualquier caso, por su cuenta o con un proveedor, hay algunas cosas que debe hacer antes de comenzar:
Revise el FCRA de antemano
Los solicitantes de empleo tienen derechos legales, que la FTCy la EEOC hace cumplir para proteger en los EE. UU. Una de esas leyes, establecida por la FTC, regula las verificaciones de antecedentes y se denomina Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA). Si va a utilizar un proveedor externo que obtiene y recopila información de antecedentes, la FCRA se aplica a usted. Regula el uso de informes de crédito al consumidor e informes de investigación del consumidor. Según esta ley, debe divulgar y obtener un permiso por escrito para realizar este tipo de consulta antes de solicitar el informe.
Descargo de responsabilidad
Las leyes laborales varían según el estado y el país. Las leyes y organizaciones mencionadas aquí (FTC, EEOC, FCRA) se aplican a los Estados Unidos. Si vive en otro país, puede haber leyes similares u otras. Por lo tanto, si bien esta información se ha investigado ampliamente, no se garantiza su exactitud y legalidad en su ubicación específica. Use sus recursos locales y busque asistencia legal para asegurarse de que sus decisiones sean correctas.
Notificar y obtener permiso
Si tiene la intención de utilizar un proveedor externo, necesitapara informarle al candidato que va a realizar una verificación de antecedentes y obtener un permiso por escrito para que lo haga antes de ejecutarla. Esta notificación y solicitud deben presentarse por escrito y en un formato independiente, separado de la solicitud de empleo. Lo importante es tener claro lo que solicitará y que al firmar el documento, el candidato lo autoriza a obtener una verificación de antecedentes de los mismos.
Una vez que haya obtenido este permiso por escrito del solicitante, debe certificar al proveedor que:
- Obtuvo permiso por escrito;
- Cumple con todos los requisitos de FCRA; y
- No discriminará ni maltratará la información en violación de las leyes estatales y federales.
Elija un proveedor confiable
Debido al potencial de responsabilidad legal,tanto para su empresa como para sus clientes, elija una empresa de verificación de antecedentes en la que confíe. Trabajar con una empresa acreditada y con experiencia puede garantizar que el proceso de selección sea exhaustivo, preciso y completo. Para seleccionar uno, haga su investigación. Los proveedores vienen en muchas formas y, a menudo, se crean teniendo en cuenta los servicios para necesidades específicas. Asegúrese de que tengan un número gratuito que sea respondido por una persona real. Échales un vistazo en Google para ver si tienen alguna crítica pública. Además, evite las bases de datos instantáneas, que son simplemente eso: bases de datos. Si usa uno de estos, puede aterrizar su empresa en un mal lugar, ya que la mayoría no verifica la precisión de su información.
Finalmente, asegúrese de que la compañía que elija seaconfigurado para cumplir con la ley FCRA y puede usarse para fines de contratación; algunos solo están destinados (y son legalmente utilizables) para personas físicas, en lugar de empresas.
Complemente el cheque profesional
Solo porque contrataste el fondopasar a una empresa profesional no significa que no debas investigar un poco tú mismo. Si bien una búsqueda en Google no es un lugar confiable para buscar información, no significa que no tenga ningún valor. Ejecutar una búsqueda en Google como complemento de la verificación de antecedentes oficial puede darle una idea de quién es el candidato como persona: qué tipo de cosas publican en las redes sociales, sobre qué bloguean, qué escriben en sus perfiles, etc.
Puede descubrir que un solicitante es un apasionado de su área de especialización o tiene otras habilidades que pueden ser valiosas para usted.
Una nota sobre las compañías de verificación de antecedentes
Como nota al margen, tenga cuidado con los antecedentesjuego de damas. Muchos lo alentarán a comprar toda la información disponible sobre un solicitante, cobrándole tarifas adicionales por cada nivel adicional para hacerlo. Si necesita saber todo sobre un candidato, entonces está bien. Continúa en. Pero a menudo, es posible que no necesite conocer cada detalle. Si el candidato es un trabajador remoto que solicita la creación de parte de su sitio web, probablemente solo necesite una verificación de referencia, un informe penal y una certificación técnica; cualquier otra cosa probablemente sea innecesaria. Tener en cuenta los requisitos del trabajo.
Que hacer con lo que encuentras
Una vez que su verificación de antecedentes de un candidato de trabajo tieneregresó, ¿qué haces con todo esto? Dos de los mayores desafíos para usted como empleador puede ser saber cómo sopesar la información que recibe y asegurarse de que su proceso y decisión cumplan con las leyes estatales y federales. Por ejemplo, muchos estados restringen el período de tiempo para el historial pasado que puede considerarse en una verificación de antecedentes. La mayoría de los proveedores de verificación de antecedentes proporcionarán información de los 7 años anteriores. Nuevamente, verifique con un proveedor, abogado u otra autoridad estatal bien informados para garantizar el cumplimiento.
Dicho esto, use estos consejos cuando revise los resultados de una verificación de antecedentes:
- Busca patrones - Con una exhaustiva verificación de antecedentes, obtienes másdetalles que solo una historia criminal. Por ejemplo, mirar las fechas de los empleos anteriores de un candidato no solo puede confirmar la experiencia laboral, sino también brindarle otra información. Si cambian de empleador cada 6 meses o 2 años, y está buscando a alguien para quedarse a largo plazo, eso puede ayudarlo a tomar una decisión sobre si son los adecuados. Del mismo modo, pueden aparecer otros detalles que muestren cómo un solicitante se esfuerza por el éxito, o constantemente encuentra (o crea) dificultades. Este tipo de cosas pueden darle una buena impresión de qué tan bien el candidato realiza su trabajo.
- Considere más que la verificación criminal - Si un candidato está solicitando un trabajo que involucramanejando dinero, y su verificación de antecedentes revela un historial criminal de robo de efectivo, esa es una buena razón para no contratarlos. Si, por otro lado, recibieron un OWI en tiempo personal, y el trabajo no tiene nada que ver con conducir u operar maquinaria, esto puede no tener tanta relevancia. Por supuesto, puede reflejarse mal en sus habilidades de juicio, pero si el resto de sus registros no muestran otras señales de alerta, entonces elegir no contratarlos por sus antecedentes penales en este caso puede constituir discriminación. Lo importante aquí es para ver cómo los antecedentes penales de un solicitante se ajustan al panorama general de cómo se relaciona con el puesto de trabajo y el resto de su historia. No adopte políticas generales sobre antecedentes penales, como "no contratamos delincuentes" o "no contratamos a aquellos con antecedentes penales": infringirá la EEOC.
- Filtrar cuidadosamente - Yendo de la mano con el consejo anterior,filtra la información que encuentres cuidadosamente. Ese historial criminal por sí solo nunca debería eliminar automáticamente a un candidato de la consideración. En el mismo sentido, eliminar automáticamente a un solicitante por motivos de raza, origen nacional, sexo, religión, discapacidad, etc. es discriminatorio. Debe aplicar los mismos estándares a todos, independientemente de cualquiera de estas cosas. Acepta a un solicitante con un historial financiero pobre en un día, no puede rechazar a un solicitante de otra etnia con el mismo historial financiero al día siguiente. Documente cada paso con el mayor detalle posible para que alguien lo revise para asegurarse de que no discrimina involuntariamente. Revise la EEOC para obtener información más detallada sobre las complejidades de lo que constituye discriminación.
- Vigila los detalles - Si está prestando atención, también puede encontrar unrasgo de personalidad o respuesta a una situación que podría ser un activo importante en su equipo, incluso si no se aborda en su currículum. Utilice toda la información que le proporciona la verificación de antecedentes para su ventaja. Estás atravesando el esfuerzo de obtenerlo, así que no solo busques áreas de preocupación: busca la información en busca de fortalezas.
Si vas a rechazar ...
Si está considerando rechazar a un solicitante en función de los resultados de su verificación de antecedentes, la FCRA tiene algunos requisitos específicos. Antes de emprender una acción laboral adversa, debe:
- Informe al solicitante que fue rechazado debido a la verificación de antecedentes, ya sea oralmente, por escrito o electrónicamente, con una copia del informe incluido;
- El nombre, la dirección y el número de teléfono de la compañía que usó;
- Que el vendedor usó no tomó la decisión;
- Proporcione al solicitante una copia de "Un resumen de sus derechos en virtud de la Ley de informes de crédito justos", que debería haberle proporcionado el proveedor que utilizó;
- Que el candidato puede obtener una copia gratuita adicional del informe de la compañía dentro de los 60 días; y finalmente
- Que tienen derecho a disputar la exactitud o integridad de la verificación de antecedentes.
Si bien estos requisitos satisfacen lo legalaspectos, también le brindan al candidato la oportunidad de explicar cualquier discrepancia. Por eso, si tiene inquietudes, puede valer la pena discutirlas con el solicitante antes de tomar medidas adversas. Antes de pasar por el canal oficial de rechazarlos, el solicitante tiene la oportunidad de disputar la información y usted puede escuchar su versión de la historia. Una vez más, ya se ha esforzado por obtener y leer el informe, entonces, ¿por qué no utilizarlo para su beneficio?
Terminando
Un negocio bueno, fuerte y exitoso se basa enpersonas confiables que cumplen bien sus deberes. Realizar una verificación de antecedentes durante el proceso de contratación, o en cualquier otro momento, es una excelente herramienta de detección para ayudar a encontrar a las personas que proporcionarán la mejor opción para su empresa. Pero si la información que recibe sugiere signos positivos o negativos sobre el potencial del candidato, siguen siendo personas reales y los resultados pueden afectar seriamente sus vidas. Agregue verificación de antecedentes a su arsenal y obtenga otra herramienta para llevar a su equipo y su negocio al siguiente nivel.
¿Alguna vez ha utilizado un sitio de verificación de antecedentes para seleccionar empleados nuevos o antiguos? ¿Estabas sorprendido? ¿Qué herramientas usaste? Háganos saber su experiencia en la sección de comentarios a continuación.
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